在媒體工作的羅伊媽本月11日不舒服快篩陽性、13日確診、14日住防疫旅館、25日自行入住另一間旅館自主隔離。過程中她深感系統的超載與紊亂，走過這一遭，她認為即便我們不能提升系統效能，但每個人仍能積極應變。以下是羅伊媽第一人稱敘述。
●4/11 喉嚨痛、流鼻水 警覺做快篩
傍晚我喉嚨痛、癢，有點流鼻水，雖然身旁沒有染疫者或是接觸者，但因為家中有兩個小小孩，我還是在回家路上買了快篩劑，一篩，陽性。我馬上打了好多通電話。
先是請先生去接兩個孩子放學，他回家時順便買了3支快篩試劑，還好父女3人都是陰性。我們把家裡全消毒過，使用奈米盾加入噴霧機、空調24小時開啟、酒精與白因子消毒環境、確診者衣物加入漂白水清洗，我到家裡樓中樓的二樓隔離，24小時都戴著口罩。
我試圖回想近3天的足跡，並馬上告知公司及所有去過的商店、中醫診所、教會、理髮店等等。
我也通報1922及地方衛生局，但地方防疫專線電話真的很難打，從晚上7點打到9點多終於打通，防疫專線要我先居家隔離，並說隔天會有人跟我聯繫搭乘防疫計程車到醫院PCR。
●4/12 最憂慮家人的健康
快篩陰性的先生一早就去醫院做PCR，幾小時後知道是陰性，我們都鬆了一口氣。但我因為快篩陽，不能搭大眾交通工具或一般計程車，但自己又沒有車，只能等防疫計程車來接我去醫院做PCR。我從早上等到下午都沒動靜，打了好多通電話詢問，終於在晚上7點搭上防疫計程車、9點完成PCR，回家等通知。
●4/13 回溯3天足跡 疫調要問4天
下午3點，PCR報告出爐，是陽性！我馬上接到健康中心的電話疫調。其實我在11日快篩陽後就自己回溯了近3日足跡，但是疫調時發現要有症況前4日足跡，而且需要更多細節，因此儘管我已經做了準備，疫調人員還是花了很多時間，一直到晚上10點還在聯繫確認。
健康中心的疫調人員說，隔天會有人聯繫我，安排我隔離至防疫旅館或檢疫所。
●4/14 怕傳染家人 連澡都不敢洗
我一樣是從早上等到下午，因為知道醫療人力吃緊，不敢打電話催，但是到了傍晚都沒有人聯繫我，而我家只有一間衛浴，我很怕傳染給孩子，於是傍晚主動打了好多電話給衛生局及健康中心，不是被轉來轉去就是沒人接。直到某位119值班人員幫我轉接，終於接到相關單位，我在晚上搭上防疫計程車，晚上8點抵達防疫旅館隔離。
居家隔離那3天，我非常緊張，倒非擔心自身病情，而是害怕傳染給身邊的家人朋友、煩惱工作無人代理。
最大的壓力在於我們家有兩個幼兒，弟弟還是抵抗力較弱的特殊兒。於是我降低使用衛浴的次數，連澡都不敢洗，我用完廁所就消毒、使用紫光燈殺菌，家人要使用衛浴前也都會先消毒後才進去。
住進防疫旅館 自費線上看診
快篩陽性第4天後入住防疫旅館，我終於可以好好洗個澡，睡上一覺。
住防疫旅館時，我每日要量兩次體溫、脈搏、血氧回報；每3天戳一次鼻子，若陰性或Ct值大於30就可以返家。三餐會送到房門口。
住進旅館前幾天仍很不舒服，因而我預約了線上看診（需自費，500元╱次），花了10分鐘，確認自己輕症無大礙，醫生要我好好休息。
維持平日作息 雲端報告近況
入住4天後，身體稍恢復元氣，為了跟關心我的朋友們報告近況，我乾脆開了雲端會議室，說明了發生經過及身體狀況，和大家聊聊天。
我的工作可以遠端執行，因此在防疫旅館期間我就跟著平日作息，早上開始工作，傍晚下班吃晚餐、休息、和家人視訊聊天，有空也追劇或看書。維持著穩定的作息。
平時工作家庭兩邊忙得團團轉，住防疫旅館那幾天我竟享受了這幾年來難得的單身生活。後幾天我的症狀都已趨緩，只剩咳嗽，我很期待回家看孩子，但無奈PCR一直是陽性。
10天解隔 拖著行李不敢回家
入住第10天晚上，我在夜裡11點半接到電話通知，說我確診已10天，請我「馬上」解隔離回家，不需要再做PCR！我一驚，表明我家中有一大兩小匡列者，他們說，請我自己去外面找飯店。
我再三央求後可以住到隔天一早，天一亮，我拖著行李，徒步到防疫旅館附近的另一間旅館入住，放好行李後再徒步去旅館附近的醫院做PCR，隔天結果還是陽性。
因為我們家空間小，開放式格局幾乎沒有隔間，全家人共用衛浴，回家真的很可能傳染給孩子，和家人討論後，我就在旅館住下來了，等到下次做PCR陰性，再回家團聚。
（編按：羅伊媽確診時間為輕症居家照護實施之前。）
積極面對染疫 確診者也能協助防疫
疫情 人數飆升，我感受到醫療資源有限、人力吃緊，而多數確診者是輕症，是可以協助防疫的。第一件是積極面對自己可能染疫的事實，盡早讓相關人知道，即時因應，切莫因害怕而隱瞞。
第二件事是，建議有人能設計適切又易讀的表格欄，讓具數位能力的確診者，在漫長等待政府防疫人力安排的過程中，先試著回想，填入足跡調查的資訊，不但可加快疫調速度，也能讓確診民眾做一些努力，不至於在等待檢疫的過程裡，焦慮地打著沒人接的電話。
（編按：指揮中心已宣布疫調簡化，5月1日起由確診者自主回報填寫密切接觸者資訊。）
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