掌握個性內建優勢，做出最佳臨場反應，讓說話不再成為你耕耘人際關係的痛點。用對方法，任何人都能有舒服又得體的說話之道！《夏韻芬 的說話課：建立獨特人設，不用改變個性，也能把話說得剛剛好，贏得信任，創造感動》精選閱讀：
星宇航空 董事長張國煒 他讓傷口為自己說話
豪門內鬥、妻子不被接受、自己被掃地出門、創立公司差點破產……，他是張國煒。他的每一個傷都難以承受，但他目前卻是台灣最受歡迎的企業領導人。過去的傷口，為他說了人生難得的激勵故事。
2016年，長榮 集團創辦人張榮發過世，家族出現爭產。張國煒本來自行宣布依照父親遺囑，接任長榮集團總裁兼長榮航空董事長，但在大房接連出招下，張國煒在執行BR225 飛行勤務前往新加坡時，無預警被大房張國華拔掉長榮航空董事長職務。由總裁到被掃地出門，張國煒只說了幾句話：
「大房股權較多，沒辦法，長榮航空就『全部都給他們好了』」。
他是父親栽培的接班人，年輕時執意離婚再娶，惹惱父親，因此遭到解職。後來連集團股權也捐出給基金會。一直喜歡飛機的張國煒，直接轉赴美國，學習飛機駕駛及維修。
他在2009年時重返長榮集團，先到長榮航太修理飛機，從基層做起，並且陸續考取各式飛機駕照。2013年，他接下長榮航空董事長。身為董事長並兼機師，當時有不少粉絲追隨他，都希望可以搭到他駕駛的飛機。
2016年3月，他因為家族紛爭被解職。但是他11月開始籌資創辦星宇航空，並於2018年正式成立，2020年1月正式首航。
疫情下持續奮戰
只是，星宇航空碰上百年大疫COVID-19，航班大砍。原本預定要開航的宿霧航線無限期延長。在各國邊境封鎖的狀況下，到今年六月，星宇大虧八十一億，超過資本額的一半，還被民航局示警要求增資，很多同業甚至預期星宇會走向破產一路。
但張國煒並沒有氣餒或是退縮，依然堅持他的航空夢。在疫情中，他仍積極布局，陸續開闢日本等航線。在新機陸續交機下，星宇航空啟動自訓飛航員招募計畫，等待疫後商機。
2022年4月，事隔6年之後，媒體大幅報導張國煒拿下立榮董事長。這一次，他絕口不提「王子復仇記」，畢竟是父親創立的產業，把集團弄好，才是父親的心願。
對家中的事，張國煒說：「大家都是一家人，生氣歸生氣，也是要好好坐下來談。家裡人吵架，隔天就和好了，沒有什麼不能講的。」他在訪問中說過幾次：「大哥畢竟是大哥，還是要尊敬他。」
張國煒的故事，帶著諸多衝突議題。他自己甚少說自己的故事，是傷口為他說話。「掃地出門」、「王子復仇」、「創業受挫」都是媒體為他設定的場景，儘管他是媒體寵兒，但是我發現，他說得少、說得好，而且幾乎不口出惡言，讓大家看到他的氣度，增添他個人的領袖魅力。
我與張國煒同台的故事
我曾經與張國煒同台，對他這樣的特質尤其印象深刻。
那是在2017年9月14日，當時張國煒答應中國時報與台灣大學的邀請，擔任「成功之母系列講座第九場─張國煒 迎向挑戰 無所畏懼」講座講者。原本地點選在可以容納二百五十人的台灣大學博雅館，後來報名人數超過二千人，因此移師到師大體育館的綜合球場舉行。
當時講座設定是以對談方式進行。我非常感謝當時擔任星宇航空公關長聶國維的信任。他在長榮服務多年，除了得到老董事長的信任與重用，後來也義氣相挺張國煒（K董）。
聶公找我時，只告訴我「在媒體界，我很信任你」。當然，他也擔心大家如果聚焦在家變或是長榮集團的是非，就會讓主題失去意義。所以，他多次提醒我，絕對不要提到講座主題無關的議題，因為我是提問人，題目不能歪掉。
他提供我非常多的閱讀資料，加上我過去擔任記者時，也接觸過長榮集團，提問對我來說，並非難事。最難的是，我必須取得K董的信任，而且，我希望「挖到」他的內心深處，探索他的真正想法。
我一直等待著機會，希望能夠跟K董溝通。當時我手上有一個標準版的A計畫，只談星宇，另外是溫馨感動的B計畫。
因為他的時間安排有困難，直到當天，他才願意提早一小時來會場跟我溝通。下午時分，我開始胃痛，心裡想，如果他拒絕我的發想，也會連累到聶公對我的信任。台下有一堆我過去的媒體舊識，他們渴望知道王子的復仇計畫 （標題都已經決定是王子復仇記了）；還有年輕學子渴望得到的勇氣（如果你有一百億元，你要過奢華人生還是勇敢創業）；當然還有現場二千多人，每一個人都需要在一場精采的對談中，找到自己珍惜或是追求的線索。
既然時間有限，我們又沒有信任基礎。於是，我打開我的雷達，這是我快速蒐集資料的好方法，也是我一小時後要上場的關鍵。
K董果然提早一小時到達，準時，讓我聯想到他的自律、嚴謹。於是我心想，他肯定不會妥協我想要談的內容。
當他進入會客室時，我跟台大的代理校長張慶瑞、以及三位參與最後座談的學子都在。K董穿著輕鬆，很開心的學生打招呼，學生見了偶像異常開心。我又轉念，K董親切可愛，喜歡年輕人，一定可以用年輕人的期待來打動他。
溝通到如何提到長榮集團時，他堅持說，這不是重要的議題。提到父親時，他變得柔軟，記得小時候跟父親一起搭飛機去日本。我們聊得有點開心，我也就放下心中大石頭，確定今天的主軸是B計畫了。
後來，主辦單位要我們先上後台、等著上場，我提醒K董，談一下長榮。他回我一句：「你們記者真的很討厭，被趕出來了，心情如何？換是你，會好嗎？如果你待會要問，我就不上台！」
我沒有被他嚇到，因為我的雷達搜尋到，這個話題是可以輕輕帶過。
K董在熱烈的掌聲中登場，現場的支持，讓他獲得肯定的力量。我由他的笑容中，看到他已經放心地坐下開始進入會談。
在他的笑意中，我的開場先用了自嘲，我說，剛才在後台，K董罵我記者很討厭、很沒水準，每次都問人家「被踢出長榮心情如何？」
K董立刻接話：「你這樣，幫我把全部媒體都得罪了啦！」他笑了，全場都笑了。我知道，他已經全然打開心胸，我也預期，這會是一場直指內心的真正分享。台下的每一個人，都可以學習無懼的迎向成功。
用心裡話扭轉外界標記
接下來，我請他談一下離開長榮的心境，畢竟這是他離開長榮後，首次對外談話。K董還擊：「你一定要問這麼尖銳的問題嗎？」我沒有搭話，但是頻頻點頭，台下又狂笑了 （這說明身體語言的重要性，台下的聽眾會認為，我跟他們是在一起的）。
我記得，K董說了心裡話。他覺得父親是在兄弟中找適合的人接班，過去也有換來換去的情況，但只要把父親事業做好就好，成功不一定在他。
當我問他星宇的命名由來時，現場讓我跟K董都快要忍不住掉淚。K董說，父親是跑船的，在海上如何判斷位置？老手都知道，仰望星空就知道船的位置。當他自己在空中飛翔時，也會看見星空，這是他跟父親一樣凝視的星空。因為要飛向宇宙，所以直接就取名星宇。
他說話的速度慢下來，我的眼眶也開始模糊。（一個稱職的主持人，要留意情感的流動，因為先感動自己，再感動別人。）
現場有一位咖啡烘焙師舉手提問，他說自己很想當機師，問K董的意見。K董這樣說：「我不喜歡當董事長，我喜歡當機師，可以飛來飛去、看漂亮空姐、薪水還比董事長高！」這也是一種自嘲，自嘲能充分拉近距離感，也讓人變得更親切。
還有一位學生問他，離開長榮算不算失敗？他很堅定的說：「不算，因為我又找到一條路（指星宇）。」他還說：「失敗不就是成功之母嗎？（多幽默又有力量）」這是我在現場很大的感動。
後來K董問大家，還有沒有問題？趁著沒有人舉手的時候，我填補這個沉默。我問K董：「我這輩子想要一圓空姐的夢，有沒有機會？」
K董哈哈大笑：「你的年紀應該是座艙長比較合適了。」我們開心結束座談，我看到每個人帶著笑意離開會場，這會是支撐荒蕪與不安生活下，一股充滿信心的力量。
K董的智慧跟幽默，扭轉了外界負面的標記。他很會自嘲。他說，有過這次經驗之後，下次要把股權的事情搞清楚。這樣的說法，不傷及家族感情，也聚焦問題，我認為他實踐了說故事是一種藝術、一種智慧跟一種生活的樣貌。
本文摘自《夏 韻芬的說話課：建立獨特人設，不用改變個性，也能把話說得剛剛好，贏得信任，創造感動》，天下雜誌
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