我今年55歲，兒子接近30歲了。兒子家和我們住得近，為了幫子女減輕負擔，常到他們家煮晚餐還有短時間顧孫，卻看到孫子有狀況，像是沒吃完飯，媳婦也沒關係，小孩尖叫要看卡通，媳婦馬上就給他手機；還有兒媳晚睡，小朋友也跟著11、12點睡都不管，媳婦這樣帶小孩真的很擔心。我請她多花點心照顧孫子，注意孩子的作息，傳LINE提醒，她回我：「媽，我不知道耶！你去跟你兒子說」跟我打迷糊仗，感覺根本就沒有聽進去，媳婦不是很用心教小孩怎麼辦？（新竹李小姐）
聽者不一定能接受意見，可能造成一些摩擦。欣明心理成長中心所長謝玲玉表示，從這裡看到，找媳婦溝通，可能傳統觀念認定教養的責任在於媳婦，但這樣恐怕讓媳婦疑惑及感到不舒服：「為什麼不是找兒子討論？」
檢視溝通方式 勿發號司令
謝玲玉指出，婆婆提出種種生活的情境中，可以看得出對媳婦和孫子的互動上不甚滿意，但溝通應該要有來有往，她分析，請媳婦多花點心照顧孩子和注意作息，不是個有效溝通，對媳婦來說，或許正煩惱孩子尖叫要如何安撫，加上有長輩在場，希望趕快讓孩子安靜才採取下策。假設擔心孩子不應該那麼常看手機，跟媳婦溝通時可以表示：「常把手機直接給孩子，是不是你覺得讓他安靜有困難？有沒有別的方法讓孩子安靜？」
從這位媳婦的回應來看，謝玲玉表示，當直接請媳婦花心思照顧，特別是用LINE溝通，媳婦會感到好像被命令「你應該要怎麼做」，也會有被指責未花心思的感受。媳婦如果感到贊同就會說好，不贊同就會覺得婆婆只是干涉和囉嗦，能避開就避開。
和兒子說比較好 溝通勿帶負面情緒
謝玲玉強調，當媳婦不聽的時候，應該找兒子說才是合適的對象，因為有濃厚的血緣關係，具有感情基礎，兒子聽到建議比較能消化，感到媽媽出發點是關心；和媳婦說，兩邊教養的認知就不太一樣，無法有交集，媳婦也會感到被嫌棄。
但是和兒子溝通的時候也要注意，不帶情緒講述疑慮即可，主要目的是讓兒子對教育有責任心，別批評媳婦，有的男生比較不會想，常把媽媽的話原封不動地轉達給妻子，媳婦反而聽了更火，造成婆媳心結。
她表示，至於和兒子溝通的結果如何，就是他們夫妻雙方的事了，孫子教養的責任和主權還是子女的，讓他們處理，除非兒媳打罵孩子過頭，才需要強力建議。而且事實上，沒有住在一起，看不到也掌握不到他們一家實際的互動情況。
教養本就有世代差異
謝玲玉表示，婆媳互動方式已經和較長一輩所處的時代不太一樣了，用「管教」來與媳婦溝通行不通，也須理解世代生活背景不同，教養方式本來就是會有世代差異。
另外，謝玲玉建議，雖然目前看到多是兒媳教養上的缺點，可以試著觀察有哪些教養優點是他們特別做到的，心情上會有不同感受，多看有的，不要看沒有的。
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