事業版圖的擴大／穩健創新 才能走大走遠
其實我不是很有野心或喜歡冒險的人，所有的事情都是順勢而為，都得到很好的結果...我想真的是老天爺照顧我非常非常的多。
嘉祥發公司的創立，本來不在我的人生規畫之中，初期收縮膜的買賣業務，營業規模越來越越大之後，我在思考如何才能提昇競爭力，思考了很久，決定投入生產，這是一個很大的轉變，意味著我的生意模式要做重大的轉型，有著更多的資本投入及風險的增加。
我之前服務的公司，幾十年來一直在做收縮膜的買賣業務，不投入生產，雖然穩定，但是沒有競爭力，也沒有太大的成長空間。
公司初期只做收縮膜的買賣，發展是很有限的，不論是產品的種類，產品的價格，都很受限於別人，就是為了提昇競爭力，主動出擊，決定自己買機器做工廠。
但我的個性是相對保守的，即使決定要投入生產，也不會去做超過自己能力的事情，最初，我只花了5萬元，買了一台二手的裁袋機，想要慢慢做做看，再看後續的發展，買了機器，開始進入工廠生產的工作，那是在公司成立三年之後的1994年。
第一台二手機器，訓練我們在生產線上，順利做出產品，我的個性是，做產品就是幫助別人解決問題，我不太挑客人，即使是很小的單子，我也不會拒絕，有時客人問我，他的單那麼小，我為什麼要接，我告訴客人，相信他們未來的規模一定會慢慢變大，因為我們也是從小公司慢慢成長，一路就這麼走過來的。
2000年公司在中和立德路購入廠房，擴張廠能，增購收縮膜包裝設備。 圖／張淑麗提供
轉做工廠兩年之後，我們終於在台北縣中和的中山路，買下第一間自有的廠房，大約90坪，
花了約900萬元，同時增購了三台新的裁袋機，擴大產能。
生產的規模持續擴大，2000年，我又要開始擴充產能，投資2千5百萬，買下了中和立德街約380坪的廠房。2001年再購入彩色收縮印刷設備及週邊的加工設備，正式進入製造收縮膜的產品，公司的產能又進入了不同的層次，開始有能力幫客人做收縮膜的彩色印刷。2002年我們又擴充了立德街的第二區廠房，也再增購了新的印刷機器，公司穩定且快速成長。
不論是收縮膜的包裝機器，印刷機器，每台都動輒一兩千萬元，我經營事業，一直都是以穩為出發點，每一台機器的購置，都不曾向銀行貸款，我相信只有穩才走得遠。
從我花5萬買進第一台二手裁袋機，到立德街買了第二台大型印刷機，才不過短短八年的時間，公司的規模已經不知道增長了多少倍。
2010年立德街的廠房已經不夠使用，我們必須再度擴充廠房，遷廠到土城永豐街的現址，這塊廠房我們投資了8千9百萬買下，我們在新的廠房，又擴充了生產及製造的設備。因為客戶的需求，也新增加一條生產線，生產軟性包裝積層保麗袋，製作不同規格的積層袋，不但包裝保護商品，也增加商品的美觀跟使用效益。
2010年公司營業再度擴增，遷廠到土城區永豐路現址，再次擴張生產線。 圖／張淑麗提供
公司規模穩定擴增的速度，真的超出當初的預期，客戶關係的維持與客戶對產品的信任，是我的公司可以快速穩定成長的重要原因，其實我們也沒有做什麼廣告，客戶幾乎都是靠介紹來的。
我記得有一家外商公司的業務，跳槽到另外一家外商公司，然後把新東家的訂單主動介紹到我們公司來，因為我們公司的產品及服務的確是有過人之處，這種業務換公司帶來新訂單的例子還不少。
印象最深刻的客戶，應該是來自埃及的Hassan(哈珊)先生，他是全世界做衣服縫線最大的公司，透過朋友介紹，跟我們公司買包裝收縮膜，合作關係維持了20多年，每年我都要出三個貨櫃的收縮膜到埃及。
做生意變成好朋友，哈珊先生招待我去埃及旅遊，我帶著小女兒一起去，從開羅機場入境埃及，就受到禮遇通關，再從開羅坐飛機到路克索，再搭了十天的內陸郵輪，暢遊尼羅河，最後再坐飛機商務艙回開羅，一路高規格遊歷埃及25天，真是畢生難忘的客戶關係。
不過做生意，也不可能都是一帆風順，做生意那有不經歷挫折與風險的，我回想，最大的一次挫敗應該是幫某家大型飲料公司做包裝飲料事件。公司成立十年之後，我們接到飲料公司的大訂單，要做飲料包裝瓶中間的收縮膜，結果填充之後，他們覺得收縮膜會變得霧霧的看不清楚，影響美觀，飲料公司要求我把整批貨全部買回去，那時還沒有談判經驗，也只能認賠，慘賠超過200萬，在回程路上，我哭著回來。
但是我這個人就是越挫越勇，不可能因此而被擊倒，相信危機就是轉機，那裡跌倒就要從那裡爬起來，我檢視了生產流程，找出可能的錯誤點，應該是出在原料的問題，絕對不會讓事情發生第二次，那家大型公司其他產品的訂單，還是持續合作，並沒有受到影響。
從女工一路走來，成為兩家公司的負責人，變化真的非常非常的大，自己回首去看人生，真是充滿了驚奇，我一直覺得我是老天爺眷顧的人，才有今天的成果，當然我自己一直很努力，充滿了鬥志，但是機運真的很好。
其實我不是很有野心或喜歡冒險的人，所有的事情都是順勢而為，都得到很好的結果，像我兩次擴充廠房，包括在中和立德街及土城永豐路，都是因為實際上的需要，才去購買，從來都不是因為土地投資而購買，而正好都買在最低點，現在的價值都是增加了好幾倍。
又例如土城的廠區，是兩塊地組成，一塊是工業用地，另一塊比鄰的是林地，我為了要讓林地變更為工廠用地，花了好幾年及非常高的費用，透過合法的行政程序而變更，我的出發點是希望廠區使用合法化，結果因為這個努力，讓我們廠區價值提升了非常多。我想真的是老天爺照顧我非常非常的多。
而這兩年，新冠疫情衝擊了全球的產業，我們公司的業績，基本上還維持得還不錯的水準，公司營業額穩定成長，維持在疫情前的水準，公司的員工工作及生活都維持的很安定。員工安心幸福的工作，一直是我經營公司非常重要的目的。（張淑麗 的人生故事 之四：事業版圖的擴大／穩健創新 才能走大走遠）（下一篇：家庭與子女／拚事業絕不荒廢母親的責任）
張淑麗的人生故事：從女工到董事長之路 全系列
