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近年各處都焦慮於照顧人力荒,偏鄉尤為嚴峻,但在台中市和平區達觀部落卻不見此景。
「伯拉罕共生照顧勞動合作社」理事主席林依瑩笑著說,這幾年,許多到都市工作的青壯年紛紛返鄉成為照服員 ,部落一直有新的照顧人力。對部落青壯年來說,過去從事的零工薪水少,綁鐵、工地等工作危險性高,照顧工作穩定、薪水多,是非常好的選擇。人回來了,經濟穩定了,大家敢生孩子了,部落變得熱鬧。這四年,合作社的照服員就生了十四個娃娃。
林依瑩認為,照服員能否久任有兩個關鍵,薪資與專業。薪資是投入的誘因,但專業才是持續的關鍵。當照服員擁有更深的專業,能在服務時得到回饋,會有持續投入的動力。
「伯拉罕共生照顧勞動合作社」採取「All In One」整合個案需求,用公費佐部分自費方式,甚至提供廿四小時服務,讓服務更人性。
在部落,居家服務 個案可能是重症、可能氣切,於是林依瑩鼓勵照服員學抽痰、管灌、心肺復甦術、失智照顧等技能,希望透過廿四小時的居家照顧,終結廿四小時的長照 。
近年,林依瑩成立了「care for Taiwan照顧學校」,鼓勵居服員進修,「血氧降到多少,血氧機就測不到數字?」「肝衰竭病患可能七孔流血,發生時怎麼辦?」這些都是照顧學校的課程,幫助第一線的照服員有足夠專業面對複雜的問題。
照顧學校更進一步打開了「泛照顧產業」的想像。他們鼓勵各行各業的人取得照服員資格,在現場服務至少半年,了解長照領域的需求,未來可以留任照服員,也可以到其他領域發展。林依瑩舉例,他們團隊中有兩位視覺設計師都當過照服員,在做設計時很能掌握長照現場的需求。
照顧學校也提供學員到日本研修的機會,打開這個領域的視野,希望翻轉社會認為照顧服務價值很低的看法。
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