這是一個你我都陌生，卻不容忽視的行業！不僅日本有特殊清掃隊長，台灣也有一群人在此專業領域幫助需要的生者及逝者！藉由台灣特殊職人「命案現場清潔師 」的工作見聞與獨特體悟，帶我們直視最寫實、卻也是最難以想像的事件現場。《命案現場清潔師》精選閱讀：
生與死的墨跡
某天一早收到任務，我來到位於某山的社區。到了現場，放眼所見，除了走道以外，只能用「雜亂不堪」來形容，三房兩廳的空間到處堆放雜物，室內空氣瀰漫著屍臭及食物腐敗的味道；進入房間，物品散落一地，像是遭人闖空門，亂到無話可說；望向主人的睡床，床墊看起來就像是有人把顏料潑灑在上的畫布，墨水漸次暈染開來，為白淨的畫布，渲染出不一樣的色彩。
可能有人想問，案件現場怎麼會有顏料？原來⋯⋯，那些山水畫般的「墨跡」，來自主人死亡多日後從身上滲出的體液。
我退出了臥室，與委託人們搭起了話。
這次的委託人有三位，分別是兩女一男，其中一位頭戴鴨舌帽、綁著馬尾，秀麗臉龐布滿淚痕的女子，始終默默站在一旁，聽著我們的對話。
我從談話中得知，房子的主人是委託人們的父親，他在此租屋獨居。因隔天剛好是租約期限的最後一日，還有其他因素限制，所以必須在很短的時間之內將房子裡所有的物品清空，以便進行點交。
我與委託人確認好工作內容後，他們先行離去，而我接著開始清理。但是因為一屋子東西實在太多，時間又相當緊迫，只能立即調動所有同仁前來支援。
不一會兒，大夥兒陸續抵達現場，其中還有一位初次上工的實習清潔人員。當其他人整理裝備時，我跟實習生就先上樓察看現場。我們才剛走出電梯，實習生就開始五官糾結，腳步越來越沉重，好像在泥濘中跋涉，困難的前進中。
我看到她不舒服的樣子，就馬上問說：「怎麼了嗎？我剛剛有先簡單處理了一下，現在走廊的味道應該沒有那麼重才對啊⋯⋯。」其實我不該那麼說的，因為我完全忽略了她是第一天來到現場，聞到的任何味道對她而言都是極為惡臭，眼見的任何一幕都是非常驚恐。
只見她搖了搖頭，直說沒事，所以我也沒多想、自顧自地往前走。當我一個箭步打開大門後，又一是陣濃厚的異味飄出。而就在此時，我突然聽到後方傳來「碰」、「蹬」、「啪」的聲音，還以為出了什麼事情，立刻回頭一看，原來是應該在我身後支援的實習生所發出的聲音！請放心，她不是昏倒，她⋯⋯，她竟然逃跑了！
雖然大門距離電梯只有十多公尺，但看到有人可以在我轉頭的瞬間，說時遲、那時快的狂奔到電梯前，手指還不停按著向下的按鈕，沒等電梯門完全打開，便立刻竄了進去，然後又急忙的戳著按鈕催促電梯門關上。我想，這一切發生可能還不到十秒吧！人的潛力果然是被激發出來的，只要遇到不對勁的情況，腎上腺素立馬發揮作用，好在最短的時間逃離危險現場。
我關上大門、慢慢走向電梯，按下電梯按鈕，回到了一樓，看到剛剛用盡全力逃跑的實習生蹲在中庭乾嘔，我上前遞了包面紙並慰問她：「還好嗎？如果受不了的話要不要先回去？之前有跟妳說過，我們的工作環境一般人很難接受的。」
她伸手接過面紙，一邊擦嘴、一邊點點頭，不知道她點頭是想回家還是想繼續做下去？我想應該是後者吧！就輕聲的對她說：「喝點水，坐在椅子休息一下，等心情平復後妳就先回去。」
她搖搖頭，眼中帶淚的說：「我可以繼續工作的。但你沒先告訴我味道會那麼重，我沒有心理準備，所以門打開、我一聞到味道就嚇到了。」
我說：「剛開始都會這樣，你沒有吐已經算不錯了。你再休息一下，等會跟其他人一起上來。」旁邊正在整理裝備的同事們一副老鳥神情，看著我跟實習生的互動，他們臉上戲謔的表情，只差沒說出口：「菜比八，被嚇到了喔！先前還一副天不怕、地不怕的樣子，震撼教育一下就知道自己有多少斤兩了吧！」
我獨自回到現場，開始整理起屋內的垃圾，先清出一些空間。沒多久，其他人（包括實習生）也一起來到了屋內。
簡單的分配工作後，我們便各自分組進行。屋內髒亂不堪，餐桌上的鍋貼早已成為蟑螂的餐點，酸辣湯的表面浮著一堆蛆，還不斷的冒起泡沫；冰箱裡面除了食物，還塞滿許多醃菜醬料，以及從便利商店拿回來的調味包；浴室的馬桶，排泄物已堆積超過水面；陽台上的衣服，在反覆穿洗之下，許多都已破洞，領口也鬆垮成荷葉邊。
老人的生活，不得不與髒亂為伍，到底是安享晚年，還是等死？
而老人的房間，是他生前待的最後一個地方，房裡有張不知陪伴他度過多少寒暑的床。泛黃的白色床單，被遺體的體液渲染成紅色與褐色，就像畫布上淡淡的墨跡，繪著一個人的生，畫著一個人的死。
不得已，要透過我們的雙手，一點一點清除屋主曾經活著的痕跡，才能慢慢地騰出屋內的空間。在整理的過程中，不時有左鄰右舍前來關心，不僅談論著他們所認識的老人，還不停地罵著他的女兒如此不孝，為何從不前來探望，導致憾事發生。
就在一位婦人不斷大聲嚷著往生者女兒的不是時，正好委託人來到了現場。婦人一看到委託人，才剛要說出口的話立即吞了回去，然後就轉身低頭離開，同時，女委託人熱辣辣的雙眼直盯著她，目送她的離去。不曉得那位婦人若看到她的眼神，會是怎樣的表情？
方才來到現場的，僅有最初時和我談話的一對男女，他們看過現場的狀況後便隨即離去。
時間一分一秒的經過，從白天工作到黑夜，在眾人的努力下，房子已恢復原有的寬敞，環境也恢復整潔。辛苦了一天，總算達成委託人的要求。
這時，頭戴鴨舌帽、綁著馬尾的委託人隻身來到現場。她雙眼泛著血絲、眼皮浮腫，顯然是剛哭過的樣子。她看了現場環境後，眉頭深鎖，又流下兩行清淚。
實習生見狀趕忙上前勸慰，還拿起我給她的那包面紙，讓委託人擦淚；在她的關心下，委託人娓娓向我們說出內心的感受。
原先和我談話的兩位委託人是她的姐姐與姐夫，姐姐的母親過世後不久，父親即再娶而生下了她，所以她倆是同父異母的姐妹。然而大女兒對父親的再婚很不諒解，因此在出社會後便和家人較少聯繫。
而她則因為工作的關係，和父親也比較少見面。前些年她母親過世後，雖然想接父親來家裡住，但他卻不肯接受，只是偶爾會到女兒家住個幾天。她對於父親家中雜亂的情況雖然了解，但是礙於父親的拗脾氣，想要幫忙整理鐵定會換來他一頓罵，有心卻也無能為力。
她曾與父親相處的美好回憶，竟然蓋不去也抹不了床上那淡淡的墨跡帶給她的震撼。
當警方通知父親的死訊後，她急忙趕回來處理後續事宜，姐妹倆一回到父親的家、與我見面之前，姐姐便對她表明，「待父親的事情處理完後，姐妹倆的關係就到此為止，以後不要再往來了。」
雖然她很少和姐姐見面，但是在父母相繼離去後，聽到這句話，也讓她頓時覺得自己再也沒有家人了，這世界上只剩她孤身一人。潰堤不止的淚水，不僅僅是為父親的驟去而哀傷，也是為她自己茫然孤寂的未來而哭泣。
盧是我聞
根據官方資料顯示，台灣早在一九九三年就正式邁入高齡化社會 ，每一百個老人當中，就有十二人獨居，傳統三代同堂家庭逐漸凋零，取而代之是單身或核心家庭型態。也因社會型態改變，台灣的老人與子女同住的比率越來越低，形成獨居老人的現象，也因而發生了不少孤獨死 亡的事件。
孤獨死，指的是沒人照顧、獨自生活的人，因疾病等等原因在住處往生，且臨終時無任何親人在場；當然此現象不僅發生在老年人身上，也發生在那些被社會遺忘的弱勢族群。
有許多情況是個案本身已經喪失「自理」生活的能力，和親友也逐漸斷了聯繫；他們的居住環境雜亂不堪，堆滿了酒瓶、藥物以及垃圾，有時想打理，心有餘而力不足，只好生活在自己建構的「舒適圈」中。獨居者活著的時候就像「人間蒸發」，即使已在家中死亡多時，遲遲未被發現也很正常；往往都得等到傳出了屍臭味，才會引人注意，也才讓人想起往生者曾經存在過。
孤獨死，在台灣已不是新鮮事，但台灣一年有多少孤獨死案例？官方沒有統計。目前全台獨居老人超過三十萬，台灣老化速度已超越日本，從日本經驗來看，孤獨死絕對是政府該重視的議題。然而，如果政府連統計資料都沒有，要怎麼談最基本的預防與協助？
我們的工作，是超然、是專業，不是很偉大，但卻是必須。當哪天不需要我們的時候，或許就是政府肯用心去「苦民所苦」，正視身處社會暗角的人們，並用積極且正面的態度去應對處理。期許台灣領導者、從政者的宏觀與對專業的尊重，減少無謂的政治角力，把心力與資源放在落實從出生到死亡的完整社會照顧，願老有所依，願老有所終。
本文摘自《命案現場清潔師》橡樹林 2019/06/15出版
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