97歲住院，鄰床病友變客戶；102歲搭車，乘客也向她買保養品！日本高齡美容顧問這樣做生意

擔任日本 POLA化妝品銷售員已長達61年，連續21年每月營業額都達標，累積個人銷售額超過1億2千萬日圓！金氏世界紀錄認證「全世界最高齡的女性美容顧問」，凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！《還在工作的樂趣──我102歲》精彩試閱：

97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶

我從未生過大病，卻在97歲時，下公車一不小心跌倒骨折、住了院。那時會定期約見面的客人有8位，沒想到我連住院也能遇到新客戶。

住院時，我和同一病房的某位女性關係很好，甚至不曾把病床的隔簾拉起來，兩人總是開心的聊天。

有一次，她看到我早晚都會保養皮膚，便似乎很有興致的問我：「有沒有保養肌膚，會有什麼差別嗎？」我問她：「妳要擦擦看嗎？」就讓她試擦全套保養品，她也很滿意的向我購買。

人生不知道會在什麼地方、遇到什麼樣的人。對於這樣的緣分，我心存感激。

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不論何時何地，相遇的人都能成為顧客

其他還有這類偶遇客人的經驗。現在我活到102歲、依舊很有精神，但已經不像十年前那樣，出門走路的次數也越來越少。

然而，有趣的是，當我搭公車時偶遇的人，也變成了我的客人。

我住的地方雖然是在福島市內，但其實是郊外的區域，公車的班次非常少，因此大部分都在固定的時間搭車。因此，自然經常與同樣的人搭同一班公車。

如此一來，彼此就會從「早安」、打招呼開始，漸漸變成朋友，也會開始閒聊，像是：「妳家住在哪裡？」

如果那個人回答：「我住某某地方喔！」「那不是離我家很近嗎？」雙方便會像這樣展開話題，後來對方也常來我家玩。

在邊喝茶、邊聊天的時候，當我向她提到我是POLA化妝品的推銷員時，她說：「我以前有用過。話說回來，我有一陣子沒有用你們家的保養品，我再來拜託妳好了。」偶然認識的人，因為這樣變成了客人。甚至到現在，我們都還保持聯絡，她偶爾也會向我訂購商品。

搭公車閒聊，也能聊出新客戶

有一次，我在常去的骨科診所外搭公車，認識了搭同一輛公車的乘客，彼此變得很要好。

我們從閒聊開始：「身體哪裡不舒服？」我突然看到那個人的手，似乎有點乾燥。我剛好手邊有護手霜，於是問她：「要不要擦擦看？」借給她用過後，她好像很喜歡。「妳可以拿走沒關係。」我便把護手霜送給她。

下一次見面時，她對我說：「上次的護手霜很好用，妳是在哪裡買的？」她因此成了我的顧客，現在也會跟我買很多商品。

這麼一想，我再次感受到平時就敞開心胸，不用太計較得失，多和各式各樣的人交流，也十分重要。

也就是說，對方根本不覺得我這個老太太會是銷售員，就算不為了推銷，光是隨口聊天也能防止老人痴呆，搭公車真的帶給我很多相遇。對我來說，公車真是惠我良多。

本文摘自《還在工作的樂趣──我102歲：凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！我做了61年業務，在困境中也能發現幸福》，2025/07/29大是文化

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