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歡迎爺奶來打工!新加坡、荷蘭、日本「友善熟齡職場」彈性工作超夯

人口高齡化是全球共同的現象,而新加坡、荷蘭、日本等國有不少企業開始進行職場制度改造,讓已屆退休年齡的員工可續留職場或是再求職就業,從中獲得成就感。 示意圖/Canva
人口高齡化是全球共同的現象,而新加坡、荷蘭、日本等國有不少企業開始進行職場制度改造,讓已屆退休年齡的員工可續留職場或是再求職就業,從中獲得成就感。 示意圖/Canva

台灣2025年就正式踏入高齡化社會,也就是說總人口當中每5人就有1人是老年人口,但是「早退」的文化盛行,國家勞動力拉起警報,偏偏熟齡就業總碰壁,友善熟齡的職場文化,到底怎麼營造呢?非常需要企業方也一同努力。其實國外例如新加坡 荷蘭 日本 等國已有不少企業開始進行職場制度改造,讓年紀較長的人即使已經到了退休年齡,仍然願意續留職場或是再求職就業,喜歡工作、從中獲得成就感,甚至有企業會支持員工的個人成就,鼓勵他們自我實踐。

新加坡:開發專屬熟齡的職務

熟齡回流職場,可以滿足社會需求缺口。有個關注熟齡工作機會的新加坡求職網站平台「Silver Spring」,鼓勵60歲以上的退休人士重返職場,也就是為中高齡的人力銀行,媒介具有豐富經驗優勢的熟齡人才,轉介面臨危機的小公司,讓他們擔任顧問助公司復甦,發揮所長。

他們也創立新職務,例如在大型企業建築內開設咖啡店,雇用熟齡工作者,讓地方據點的小店有人力資源,還有發展產後居家照顧服務,讓退休的護士、家庭主婦可以彈性工時兼職的方式工作,更是讓產後居家照顧缺乏資源的這塊拼圖被補足。

新加坡Silver Spring平台有多種專門設計、友善熟齡的職務。
 圖片來...
新加坡Silver Spring平台有多種專門設計、友善熟齡的職務。 圖片來源/Silver Spring Pathfinder Pte Ltd

此外,延伸出另一個旅遊服務平台「Silver Horizon Travel」,雇用熟齡員工設計行程,從他們的視角出發,以同理熟齡的心態,打造推出專屬熟齡者的安排,強調行程舒適、無壓力。

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荷蘭:鼓勵利用彈性工時進修

荷蘭的海尼根(Heineken)看見熟齡者離開職場,很大的原因是想要有更多時間做自己更想做的事,並且在工作狀態下保持生活品質,有沒有可能不用離開職場也能做到?所以荷蘭海尼根為了熟年的工作者,發展了彈性工時,制度的平台叫做「HEI-LIFE」,讓員工可以比較自由地調配上班時間,在家庭或是個人生活與工作間有更多空間可以運用。

同時,荷蘭海尼根平常就鼓勵員工進修,除了大量的教育訓練時數,提供家庭照顧、健康照護等資源,也支持員工個人生活的第二夢想,例如有員工想要成為一名瑜珈老師,在公司資源支援下,順利利用假日學習完成目標,還能跟其他同事分享成果,讓同仁給予支持的回饋。

日本:熟齡員工成商家「招牌」

日本很早就已經邁入高齡化社會,應對這個情況發展出不同的友善高齡文化,像是有個位在愛知縣豐田市的叫做「百年草」的觀光企業設施,鄰近賞楓名勝香嵐溪,成立叫做Zizi工房、Barbara House的店家,販售火腿、香腸等醃漬品,提供高齡者工作機會,也活絡地方產業 「Zizi」和「Barbara」在日文中稱為爺爺和奶奶的意思,將其當作商店名稱,非常親切,成為吸引顧客到當地觀光想踏入的觀光小店。

百年草分為兩種雇用人員,一種是一般正職人員,一種是臨時雇用人員,臨時雇用人員可以一天上3~4天班,可以只上4小時的班,最高齡的員工是79歲。由於醃漬品的技藝都需要一段時間累積資歷,他們會固定聘請資深師傅訓練員工,讓「這裡的火腿、香腸是由精神抖擻的老爺爺一個個地精選食材,追求正宗味道,手工製作而成的。」從宣傳語就可以看出賦予長者價值,有員工就表示,在這裡工作不用獨自待在家裡,和更多同齡的同事互動,而且能學習使用數位支付工具感到非常高興。

Zizi工房持續聘請中高齡人才,他們樂在工作。 圖片來源/愛知縣豐田市旅遊網站
Zizi工房持續聘請中高齡人才,他們樂在工作。 圖片來源/愛知縣豐田市旅遊網站

百年草有多位60歲以上的員工。
 圖片來源/百年草官網
百年草有多位60歲以上的員工。 圖片來源/百年草官網

資料彙整自/勞動部勞動力發展署社會經濟入口網、日本百年草工坊、Silver Spring、45+就業資源網

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