歡迎爺奶來打工！新加坡、荷蘭、日本「友善熟齡職場」彈性工作超夯 | 退休理財

台灣2025年就正式踏入高齡化社會，也就是說總人口當中每5人就有1人是老年人口，但是「早退」的文化盛行，國家勞動力拉起警報，偏偏熟齡就業總碰壁，友善熟齡的職場文化，到底怎麼營造呢？非常需要企業方也一同努力。其實國外例如新加坡 、荷蘭、日本等國已有不少企業開始進行職場制度改造，讓年紀較長的人即使已經到了退休年齡，仍然願意續留職場或是再求職就業，喜歡工作、從中獲得成就感，甚至有企業會支持員工的個人成就，鼓勵他們自我實踐。

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新加坡：開發專屬熟齡的職務

熟齡回流職場，可以滿足社會需求缺口。有個關注熟齡工作機會的新加坡求職網站平台「Silver Spring」，鼓勵60歲以上的退休人士重返職場，也就是為中高齡的人力銀行，媒介具有豐富經驗優勢的熟齡人才，轉介面臨危機的小公司，讓他們擔任顧問助公司復甦，發揮所長。

他們也創立新職務，例如在大型企業建築內開設咖啡店，雇用熟齡工作者，讓地方據點的小店有人力資源，還有發展產後居家照顧服務，讓退休的護士、家庭主婦可以彈性工時兼職的方式工作，更是讓產後居家照顧缺乏資源的這塊拼圖被補足。

新加坡Silver Spring平台有多種專門設計、友善熟齡的職務。
圖片來... — 新加坡Silver Spring平台有多種專門設計、友善熟齡的職務。圖片來源／Silver Spring Pathfinder Pte Ltd

此外，延伸出另一個旅遊服務平台「Silver Horizon Travel」，雇用熟齡員工設計行程，從他們的視角出發，以同理熟齡的心態，打造推出專屬熟齡者的安排，強調行程舒適、無壓力。

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荷蘭：鼓勵利用彈性工時進修

荷蘭的海尼根（Heineken）看見熟齡者離開職場，很大的原因是想要有更多時間做自己更想做的事，並且在工作狀態下保持生活品質，有沒有可能不用離開職場也能做到？所以荷蘭海尼根為了熟年的工作者，發展了彈性工時，制度的平台叫做「HEI-LIFE」，讓員工可以比較自由地調配上班時間，在家庭或是個人生活與工作間有更多空間可以運用。

同時，荷蘭海尼根平常就鼓勵員工進修，除了大量的教育訓練時數，提供家庭照顧、健康照護等資源，也支持員工個人生活的第二夢想，例如有員工想要成為一名瑜珈老師，在公司資源支援下，順利利用假日學習完成目標，還能跟其他同事分享成果，讓同仁給予支持的回饋。

日本：熟齡員工成商家「招牌」

日本很早就已經邁入高齡化社會，應對這個情況發展出不同的友善高齡文化，像是有個位在愛知縣豐田市的叫做「百年草」的觀光企業設施，鄰近賞楓名勝香嵐溪，成立叫做Zizi工房、Barbara House的店家，販售火腿、香腸等醃漬品，提供高齡者工作機會，也活絡地方產業「Zizi」和「Barbara」在日文中稱為爺爺和奶奶的意思，將其當作商店名稱，非常親切，成為吸引顧客到當地觀光想踏入的觀光小店。

百年草分為兩種雇用人員，一種是一般正職人員，一種是臨時雇用人員，臨時雇用人員可以一天上3～4天班，可以只上4小時的班，最高齡的員工是79歲。由於醃漬品的技藝都需要一段時間累積資歷，他們會固定聘請資深師傅訓練員工，讓「這裡的火腿、香腸是由精神抖擻的老爺爺一個個地精選食材，追求正宗味道，手工製作而成的。」從宣傳語就可以看出賦予長者價值，有員工就表示，在這裡工作不用獨自待在家裡，和更多同齡的同事互動，而且能學習使用數位支付工具感到非常高興。