【名人來加油】讓職場共融有更多可能！家樂福文教基金會執行長：打開身障者一起工作的新想像

2023-03-16 10:42 提供／陽光社會福利基金會

陽光加油站提供身心障礙者自力更生的工作機會，更啟發大眾對消費行為的另一層感知。﹙前排右三：家樂福文教基金會蘇小真執行長﹚ 提供／陽光社會福利基金會

開車穿梭在台北市，你可曾到陽光加油站加油、洗車的經驗？在多元社會不停翻轉的生活模式中，來到陽光，你將能體會截然不同的生命悸動。

「我從以前就很喜歡陽光基金會，對於身障、高齡等弱勢族群『以尊嚴為本』所倡議的生活重建理念及行動，尤其是陽光加油站，不僅提供身心障礙者自力更生的工作機會，更啟發社會大眾對消費行為的另一層感知。」家樂福文教基金會蘇小真執行長，以其同時擔任企業社會責任暨溝通總監的敏覺力，對陽光加油站肩負的使命，給予十分的肯定與支持。

除了策動家樂福持續挹注資源、以行動支持陽光加油站之外，同時也以產業服務的經驗直覺，給予服務流程的改善建議及未來升級服務的藍圖構思。

家樂福以實際行動支持陽光加油站，於3月8日國際婦女節，贈送300份永續巧克力給進... — 家樂福以實際行動支持陽光加油站，於3月8日國際婦女節，贈送300份永續巧克力給進站消費的女性車主，攜手為陽光加油，為永續加油。提供／陽光社會福利基金會

「知覺、察覺、支持，有意識的消費才能產生共好，並擴大漣漪效應。」蘇小真執行長指出，一個消費行為的改變，需要產業與消費者一起共同努力。加油站員工職能再精訓、硬體環境引導動線與認知元素更明確，消費者打開理解的心意，從認識、感動到行動，在這短短幾分鐘加油的過程中，體驗不同的服務感受與互動，進一步瞭解身障的需求，有助在未來面對其他身障朋友時，能多一點包容力。

喜歡細微觀察的蘇小真，每次來到陽光加油站，全程從不低頭滑手機，因為每次消費都會有意想不到的新感動，也激發她職業本能的思考觸角。比如說，每當看到站內針對手部障礙員工所設計的加油槍，重量輕、流速快，就啟發她鼓吹一般企業打造無障礙、通用設計職場的想法。

「目前職場聘用身心障礙人士，通常安排固定類別的工作。」蘇小真談到，企業若能在環境細節中多一些體貼考量，如將旋轉式喇叭鎖改成平行式門把，如此難度不高的小小改變，便能排除身障員工行動上的困擾，發揮更多職能展現的機會。

根據陽光加油站統計，5年內就有200多位員工成功轉職，這些受過完整服務訓練的員工，若能繼續施展所學投入各地加油站工作，除了能解決通勤上的地域限制，也能排除學習新技能的重重障礙。