為提升市民居家安全 ，防範一氧化碳中毒事件發生，新竹市消防局於今年初辦理燃氣熱水器 遷移或更換補助 方案，並提供不同的補助額度，低收入戶 每戶最高補助1萬5000元，一般民眾每戶最高補助3000元的補助，目前補助計畫尚有餘額，只要家中燃氣熱水器（瓦斯熱水器）的設置位置或種類不當，有潛在的一氧化碳中毒風險即可提出申請。
市府表示，民眾若有補助專案需求，即可向消防局提出補助申請，消防局將派員至民眾家中實施訪視診斷，符合補助條件者，將通知申請民眾進行該家戶熱水器「遷移或更換」施作。施工完畢後，請檢附發票（收據）及相關文件、相片，辦理核銷作業及補助撥款。
消防局說明，為確保補助資源得以有效運用，該計畫具備申請限制，包含每戶補助以一次為限，且受補助人或受補助地址不得與歷年重複。若為低收入戶申請，須檢附低收入戶證明影本以供查驗。此外，本年度補助申請採分階段辦理，1月至3月將優先受理低收入戶申請；4月1日起除了低收入戶外，亦同步開放一般民眾申請，經費有限，請民眾把握機會。
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不過，消防局說，該計畫實際補助金額以熱水器更換或遷移的實際施作金額為準，若實際金額未達補助上限，則以實際金額核銷，民眾須留意。
消防局提醒，為維護居家環境安全，民眾使用燃氣熱水器時務必提高警覺，並嚴格遵守安全規範，防範一氧化碳中毒，熱水器使用安裝有五要訣，包含保持通風，避免於陽台加裝窗戶或晾曬大量衣物，以確保空氣流通；安全品牌，選擇貼有CNS檢驗合格標示的熱水器；正確型式，於室內安裝強制排氣式熱水器，室外安裝熱水器則應選擇於通風良好之處；合格安裝，務必聘請合格燃氣熱水器承裝業技術士進行安裝；定期檢修，定期檢查、維修或更換熱水器，確保其正常運作。重視每個使用細節，才能真正守護居家安全。
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