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由於超高齡化浪潮,許多家庭照顧壓力上升,而老人虐待 事件頻傳;新聞報導,根據衛福部統計,近五年老人保護通報數成長近三成,施暴者以兒女、媳婦等直系親屬為主,比率達半數以上,施暴方式以精神暴力最多。面對這樣的趨勢,政府自108年起,開始建構社會安全網 ,並為了方便民眾使用,更進一步設置了專屬網站,方便民眾一鍵通報。
『社會安全網-關懷e起來』通報平台
這個通報平台是由衛生福利部 辦理,主要是受理家庭暴力 、兒童及少年/老人/身心障礙者之保護性案件、性侵害案件以及脆弱家庭案件的通報,在過去,若是要通報相關案件,往往是靠通話或是現場舉報,但有時發現的人不一定方便口述情況,或是要求面對面詳述會有心理壓力,因此政府架構了線上通報平台,只要發現身邊的兒少/老人/身心障礙者有遭受身體、性及精神暴力等不當對待情事,又或是家庭經濟陷困有福利需求、家庭遭逢變故致家庭功能受損致有福利需求等,均可以至「社會安全網關懷e起來平台」進行通報。
如何通報老人受虐案件?
1.首先至衛生福利部的『社會安全網-關懷e起來』通報平台。
2.主要左側有三個大選項,分別是線上求助/通報、電話諮詢、查詢受理狀況,若是要線上通報,就點『線上求助/通報』類別下方的『前往』按鈕,即可開始通報流程。
3.進入通報表單後,下方可以勾選通報的事件主分類,包含:『有遭受身體、性及精神暴力等不當對待情事』、『 有兒童、少年、老人、身心障礙者監護或照顧不周情事』、 『有兒童、少年、老人、身心障礙遭受其他不當對待』、『家庭經濟陷困需接受協助』、『家庭支持系統變化需接受協助』、『家庭關係衝突或疏離需接受協助』、『兒少發展不利處境需接受協助』、『家庭成員有不利處境需接受協助』、『因個人生活適應困難需接受協助』等9大類別。
4.根據不同的通報種類,下方會有『成保通報表/未同居轉介表』、『兒少保護案件通報表』、『性侵害案件通報表』、『社安網事件諮詢表』等四種對應的通報表,通報表會根據上方勾選的類別,顯示合適的通報表。
編輯推薦》老人被看護虐待、兒少性剝削案件頻傳!衛福部長赴立院提防制措施 :https://reurl.cc/LlAvEa
5.進入通報表後,需要依照欄位填寫清楚,其中若欄位呈現紅色為必填欄位,若藍色則為多選項中最少須填寫一欄欄位。這部分顯色不是很清楚,可能要注意一下。填寫完相關欄位後,再按下方檢視通報,在確認通報後即可完成。
6.後續可以至查詢受理狀況,輸入『通報編號』及『驗證碼』後,即可查詢進度
除了網路通報,別忘記還有電話通報!
社會福利專線1957:低收入戶與中低收入戶申辦諮詢、兒少教育發展帳戶、育兒津貼與托育補助、老人福利、兒童福利、身心障礙福利、國民年金、家庭福利、急難救助等各項社會福利資訊之諮詢服務。若要諮詢福利相關事宜可透過手機或市話撥打1957。
家庭暴力/性侵害專線113:如果有家庭暴力、性侵害、性騷擾問題,或知悉兒童、少年、老人、身心障礙者受到虐待、疏忽或其他嚴重傷害其身心發展的行為,請撥打24小時專線113;若為聽、語障人士可傳送簡訊至113或使用線上諮詢進行通報。
男性關懷專線0800-013-999:男性關懷專線提供家庭、親密關係衝突之男性情緒抒發管道,學習理性面對家庭衝突危機,並協助轉介社會資源及安排深談服務。若要諮詢男性關懷相關事宜可透過手機或市話撥打0800-013-999。
心理諮詢專線1925:衛生福利部安心專線提供24小時免費心理諮詢服務,若您或身邊的人有遇到心理困擾,可透過手機或市話撥打1925(依舊愛我),或逕洽各縣市政府衛生局社區心理衛生中心申請心理諮詢服務。
長照 服務專線1966:若家中有老人、失智者、身心障礙者、或行動不便的人需要申請長期照顧服務,或詢問長照相關資源,可於上班時間以手機或市話直接撥打1966,將有專人提供諮詢服務。
多點關懷與雞婆,社會能夠更美好
在預防老人受虐的路程上,最大的阻礙是在於民眾"怕麻煩"、"不關我的事"的心態,家天使平台還是要呼籲大家,現在可以通報的管道非常多元,日常生活中多點觀察、多點雞婆、多點關懷,說不定就可以避免未來的悲劇發生!
★《聯合新聞網》關心你:遇到家暴事件,請打113保護專線
本文轉載自《家天使》,原文為:發現虐待老人或社會弱勢需要幫助怎麼辦?快上社會安全網通報平台一鍵通報
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