家庭主婦拿到優秀新人獎！把客戶當朋友，3心法衝出全縣業績第一

擔任日本POLA化妝品銷售 員已長達61年，連續21年每月營業額都達標，累積個人銷售額超過1億2千萬日圓！金氏世界紀錄認證「全世界最高齡的女性美容顧問」，凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！《還在工作的樂趣──我102歲》精彩試閱：

入職第一年就拿到「最優秀新人獎」

有一件事，是我後來聽人家說了之後，才恍然大悟。那就是我推銷產品的方式，不會讓客人產生抗拒感。

我沒有刻意這麼做，最大的原因或許是每個月跟客人見面，較容易讓客人感到親近。

至少我確實感受到，和顧客見面就像是私底下和朋友會面，一起開心聊天，跨越了賣方與買方的隔閡。

如此一來，在對話的過程中，便能輕易的創造機會，介紹客人從未使用過的化妝品。

業績成果，連自己也十分震驚

這種推銷方式，讓我在成為POLA化妝品銷售員的1年後，得到最佳新人

獎，獲得肯定。

我一年的營業額有500萬日圓。如果以現在的貨幣價值來看，數字應該會更高。因為當時乳液的價格才250日圓。

不知道為什麼，我只記得乳液的金額，卻不記得化妝水跟乳霜的價錢，但要是客人買了三件一套的組合（化妝水、乳液、乳霜），營業額就是800日圓左右。

以這個為基準的話，我1年內總共賣了多少套化妝品出去？500萬圓除以800日圓，也就是6,250套。一年365天，假設每天工作的話，等於我一天就賣掉了17套。

福島的人口沒有東京那麼多，過去的我只是個普通主婦，卻能拿到銷售業績第一，讓周遭人都很驚訝。

當然，比起別人，我自己才是最震驚的。

以我的認知來說，其實每一位客人，我每個月拜訪的次數只有一次。我一邊開心的和客人聊天，一邊收錢，順便讓她們買一些需要的產品，不斷重複這樣的方式而已。

編輯推薦》 想重返職場擔心「年紀」太大？76歲退休再就業用熱忱讓人無視年齡！：https://reurl.cc/MzyknL

人一受表揚，就會更努力

我從未想過會成為最佳銷售小姐，更別說我根本不曉得公司有最佳新人獎這種表揚制度。

我原本沒有任何期待，所以真的很開心。我由衷的覺得：「如果有這麼好的制度，我想一直擔任銷售員。」

新人獎的頒獎典禮，是在東京的某間飯店舉辦。我原本以為除了我以外，還會有其他領獎的同仁，很期待能見到同是銷售化妝品的人，結果只有我一個，讓我有點沮喪。

不過，那天的天氣晴朗，我至今還記憶猶新。我當時為了頒獎典禮，還去買了長禮服跟高跟鞋，那股興奮感至今仍鮮明的留在腦海裡。

話說回來，我後來就把那件長禮服收到儲藏室裡，事隔好幾十年後才再拿出來比比看。沒想到，當時長裙的長度明明還很搭配自己的身高，現在卻多了十幾公分。果然隨著年齡的流逝，身高真的會越來越矮。只有這時，就不得不面對自己的年紀。

不能讓親人知道的事，客人會說給我聽

我推銷時，很重視以下三點：持續對販售的產品感到驕傲、受客戶 信賴、彼此心意相通。

即使是現在，我也覺得對客人來說，一個月大約見一次面的距離感，讓對方很輕鬆。

人們總有些話，無法對親人說出口，像是「不想讓常見面的人知道這種事」，當然也有可能只是不想讓對方擔心。

根據情況不同，顧客可能也會擔心：「這個人會不會在某個地方說出來，讓其他人知道？」

從這一點來看，如果想要坦白一些沒辦法向熟人說的事，最好的對象，就是住在稍遠一點的地方、平時不會進入彼此日常生活的銷售員，也就是像我這樣的人。

當然，我也絕不會把客人的私事，說給其他顧客聽。正是因為確實守護客人的祕密，對方才能卸下心房，吐露內心的想法。

要是引起傳言，「那個人到處跑業務，聽過很多人的祕密，還到處亂說」，可就攸關自己的信用問題了。

本文摘自《還在工作的樂趣──我102歲：凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！我做了61年業務，在困境中也能發現幸福》，2025/07/29大是文化

🍊點我加入橘世代FB粉專，一起展開人生新風景

【橘世代課程平台】
陪伴您成為有趣而溫暖的大人，過好生命第二階段，量身打造一系列專業課程！
立即了解》請點我

加入橘世代LINE好友，立即掌握橘世代大小事！再即享折扣金50元！
領取折扣》請點我