購物最怕踩雷！買到仿冒品、瑕疵品怎麼辦？在實體店面購買能退貨嗎？

編按：現在網購 非常方便，手機點一點就能下單，但收到貨才發現是仿冒品或瑕疵品該怎麼辦？另外如果在實體店面購買，還能依照網購的7天鑑賞期退貨嗎？這些購物常見的法律 問題，就由阿暉律師 來為大家解答。

買到仿冒品或瑕疵品可以怎麼辦？如果超過「7日鑑賞期」還可以退貨嗎？

Q：在網路商城買到爛東西，可以退貨嗎？

A：消費者 於網路商城中購買商品，在法律上屬於「通訊交易」，依消費者保護法第19條之規定，可於收受商品後7日內以「書面通知」或「退回商品」之方式無條件主張解除契約。

Q：在網路商城買到爛東西，但超過7日鑑賞期怎麼辦？

A：消費者若於網路商城買到仿冒品或瑕疵品，但是已經超過可以無條件解約的7天，還是可以依民法 之規定來主張解除契約，因為是基於商品本身有瑕疵，而不是無條件的退貨，所以還是可依民法的規定來主張解約等權利！

Q：在實體店面購買商品，回家才發現是假貨怎麼辦？

A：此情形和前述情形是同樣的依據，雖然消費者無法主張消保法的7日鑑賞期而解約，但因為是基於商品本身有瑕疵，而不是無條件的退貨，所以還是可以依民法規定來主張解約等權利。

消費者保護法第19條規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」

民法第359條規定：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。」

本文轉載自《生活大小事 阿暉律師FB粉絲團》，原文為：買到仿冒品或瑕疵品可以怎麼辦？

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生活大小事 阿暉律師

周延法律事務所創辦人暨主持律師，職業期間承辦之客戶與案件累計數百件，包括一般民、刑事、行政案件，甚或是公司商業、土地不動產等專業領域均有豐富經驗，且對於企業法律風險分析與策略規劃，亦有長足的經驗，並曾獲壹電視、東森、環宇廣播電台、中央廣播電台、正聲廣播電台、漢聲廣播電台等媒體之專訪報導。