彷彿回到年少時！照服員「以聊代療」陪93歲嬤聊故鄉延緩退化

114年臺灣將邁入「超高齡社會 」，每5個人就有1個是65歲以上長者，目前新北市 65歲以上老年人口已超過73萬，因應超高齡社會來臨，照顧長者一直是市府的重大政策，為了讓本市長者獲得更完善的社區照顧，廣邀長照 人員投入長照服務行列，提升照護品質且減輕照顧壓力。

新北市政府4月16日舉辦新北市第一屆長照卓越獎頒獎典禮，從各界所推薦的優秀人員中，評選出團體卓越獎（社區整合服務中心組、複合型服務中心組、巷弄長照站暨失智 社區服務據點組）、個人菁英獎（照顧服務人員組、居家服務督導人員組、專業人員組、照管人員組）、長照傑出貢獻獎及熱心服務獎。

新北市市長侯友宜出席表揚典禮，鼓勵及肯定對長照領域卓越之貢獻獲獎的26位長照人員，以及8家長照機構。獲獎者家屬亦受邀蒞臨會場，讓典禮會場增添溫馨氛圍。

新北市衛生局局長陳潤秋表示，今年受提名角逐長照卓越獎各獎項傑出的長照人員及機構共有73件，由評審委員會採初審及決審兩階段，共有26位優秀人員及8家長照機構脫穎而出。

獲獎長照傑出貢獻獎個管員姚盈如說，我服務的不是只有個案，而是整個家庭。身為進入案家第一線人員，我常覺得自己身負重任，但不能只靠自己單打獨鬥，透過跨團隊合作，善用資源連結，解決多面向的服務需求。

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新店耕莘醫院居家照顧服務員王俊平，藉由非藥物的懷舊療法「以聊代療」，幫助老奶奶抒發思鄉情懷，延緩功能和退化，獲得個人菁英獎。

王俊平照顧的老奶奶今年九十三歲，一九四九年隨丈夫來台，王俊平也是一九九九年來台的新住民，彼此有共同話題，她藉由非藥物的懷舊輔助療法「以聊代療」，引導奶奶訴說家鄉的回憶，讓長者保有好心情，維持認知功能、延緩退化。她說，未來將更努力工作，發揮自己的光與熱，延伸這份愛與服務志業。

截至113年2月止，新北市有1,400多名的居家服務督導員、專業人員及照管人員等長照從業人員，以及將近1萬3,000名照顧服務員，為全國最多的縣市，長照服務特約家數也已經超過1,400家，提供全面性的照顧服務，共同為新北14萬多位失能者服務。

未來將繼續致力於長照服務品質的提升，期望能夠為長者提供更優質、更貼心的社區照顧，並持續連結專業團隊投入照顧網絡，打造完善整體居家及社區整合照顧模式，新北市達到安居樂業、在地老化的理想，用心守護新北市每位長者，成為一座長者幸福城市。

長照是一條漫長的道路，家中如有失能失智者，有申請長照需求的民眾，歡迎撥打免付費電話「1966」長期照顧服務專線，將有照管中心專人為您服務，協助減輕家庭負擔。

本文轉載自《愛長照》，原文為：新北市表揚績優長照團體及人員 照服員「以聊代療」 獲長照菁英獎

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