別讓照顧者被長照浪潮淹沒！撥打「1966長照專線」提供4大服務，政府再加碼補助3萬6！ | 生活百科

在日本有位8旬老婦獨自照顧智能障礙的兒子，不堪身心壓力而痛下殺手；在國內，則在桃園發生男子長期照顧60多歲的久病母親，不堪壓力而傷害母親。衛福部長照司以及家庭照顧者 關懷總會提醒各位家庭照顧者們，掌握「長照平安5守則」，善用資源讓自己能好好休息，並且更方便地照顧心愛的家人。

勿忘「照顧救生圈」撥打「1966長照專線」取得幫助

衛生福利部長照司與家庭照顧者關懷總會鼓勵家庭照顧者掌握「長照平安5守則」，善用長照2.0 資源自造「照顧救生圈」，也呼籲親友鄰里共同關懷高負荷家庭照顧者，不要讓他們淹沒在照顧長泳中。

關懷總會表示，長照2.0給支付新制自106年推動以來，涵蓋率達7成5，諸多家庭因此受惠。但因失能、失智或身心障礙家人需要照顧的情況與每個家庭的照顧能力各有不同，公共服務難免無法百分之百及時滿足需求，加上受制孝道觀念、長輩抗拒服務、家人照顧衝突，或家庭照顧者自身工作、收入、婚姻因照顧責任「卡關」，導致家庭照顧者崩潰或引發憾事的事件時有所聞。

衛生福利部長期照顧司司長祝健芳表示，有長照需求的民眾只要撥打「1966長照專線」，1通電話服務到家，提供「照顧及專業服務」、「輔具及居家無障礙環境改善」、「交通接送」、「喘息服務」等長照四包錢「點餐式服務」，政府每月最高補助 3萬6千元服務額度，民眾每月只要負擔約1600元至6000元自負額，由個案管理人員協助擬定照顧計畫，就能使用居家服務、日間照顧或復能、營養、護理等專業服務。

祝健芳說明，台灣是亞洲第1個立法提供「家庭照顧者支持性服務」的國家，設置「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」及全國121處家庭照顧者支持服務據點，提供照顧技巧指導、心理協談、支持團體等服務。

主要照顧者每日平均顧11小時家庭照顧者「平安5守則」

根據衛福部統計，主要家庭照顧者每天平均照顧11個小時，近半數沒有照顧替手，5分之1自覺健康狀況不佳。祝健芳說，「長期照顧就像長泳，1個人獨撐難免精疲力竭，必須找到神隊友！」長照2.0從照顧管理專員、A個管、B服務提供單位、C據點、家照據點、失智據點所建構的支持網絡，就像「照顧救生圈」，即使有突發狀況導致經濟困難須急難救助等問題，政府也有社安網等其他資源，希望照顧者勇於求助。

根據家總承接衛福部委託的「0800-57272家庭照顧者關懷專線」111年統計資料顯示，照顧者來電多詢問「照顧需求（31.1%）」、「照顧資源（29.2%）」與「情緒支持（19.7%）」。而在情緒支持問題中，以「傾訴照顧壓力（46.3%）」為最多，其次是「與被照顧者溝通困難（22.0%）」、「與家人溝通困難（16.1%）」、「多重角色壓力（7.1%）」等，顯示照顧問題非常複雜，不光只有長照資源就能解決，還面臨家庭照顧者自我身心安頓、家人關係協調等挑戰。

中華民國家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍呼籲，台灣受高齡化、少子化等社會變遷，近年又有疫情、萬物齊漲等衝擊，家庭照顧者真的是「內憂外患」。家總呼籲「長照平安5守則」，專業人員、親友鄰里應該提高警覺與支持，家庭照顧者也能自助，包括：

1.備好「照顧救生圈」，找神隊友幫忙（撥打1966長照專線）。

2.找到照顧替手。

3.有人聽你訴苦（可撥打0800-50-7272家庭照顧者關懷專線）。

4.每天至少15分鐘留給自己，做喜歡的事。

5.訂定安心交接計畫。

陳維萍說，家庭照顧者除了身體過度勞累，也會擔心被照顧者沒人照顧、看不到照顧盡頭等，產生焦慮或絕望感，除了善用政府資源安排替手、喘息，也要多走出來轉換空間、轉換心情，練習做好交接計畫、放手，找回喜好與自己的人生，才不致走向失衡與崩潰。