「我阻止不了自己堆東西」母女被囤積症綑綁 10 年！無家者用同理心協助斷捨離

「無家者」打掃囤積屋，讓無家者與「囤積戶」找回與社會的連結，以及活著的理由。企盼當囤積戶、無家者被社會接納，有一天，他們也能接納自己；而接納自己，才能好好活著。《從囤積屋開始的重生》精彩試閱：

昨天是我久違又跟到囤積狀況較嚴重的家戶清潔（註）。因為需要先整理出一塊得以堆放打包好的垃圾的區域，我們先從室外雜物開始清理。

屋外種了一大片左手香，打包雜物的時候，總是有淡淡香味傳來。左手香蔓生在各種被丟棄的雜物、廢棄摩托車、櫃子上，乍看之下，就像藝術品。

大哥們為了把雜物清除，只好拔斷左手香的枝葉。

空氣裡瀰漫著左手香與堆積雜物交織的氣味，難以形容，不好，也不壞。

突然開始下起雨了。細細的、小小的雨滴落在我們身上。

有別於前幾日的豔陽，昨日氣溫驟降。開始打掃前，大哥就嘀咕著，若是下雨就麻煩了。幸好雨勢不大，我們決定在小雨中繼續工作。

一種神聖的氛圍

某個時刻，世界變得很安靜，只有雨滴落在各種廢棄鍋碗瓢盆上的聲音，然後是垃圾袋被拖動、摩擦到地板與身體的聲響。

我看見大哥們的動作是很流暢的，井然有序地將雜物打包、堆放；拿新的空袋子，再繼續打包、堆放。

那一瞬間，我感到一種神聖的氛圍把我包圍。

大哥們認真看待此刻在做的事情的臉龐、專注當下的眼神，似乎就要寫下某種歷史。

進到屋內後，我是驚訝的。

這樣狹小、又堆滿雜物的空間，居然住了三個人。甚至有其中一位不良於行，需要靠輪椅代步。

然而，這個空間根本沒有辦法讓輪椅進入。走道上堆滿雜物、頭頂處又加了好幾條繩子，用衣架掛滿各種物品。

我在其中一個房間的牆壁上發現一包懸掛了不知道多久的番茄，大半已經化成一灘水狀物品。

我默默把它從牆上拿下，丟進垃圾袋裡。

回過神來，就發現很多事，自己阻止不了了

聽住戶L阿姨說，雜物最早是她媽媽開始堆的，已經十幾年了。後來媽媽因為行動不方便，情況才稍微減緩。

然而，也不全然是媽媽的問題。

L阿姨說她其實也喜歡買東西。有時候買了，沒用到，堆在屋子裡。回過神來，屋子好像就變成這樣了。

回過神來，就發現很多事，自己阻止不了了。

像是洪水一樣蔓延開來，無論是這些雜物、開始蔓生的蟑螂、老鼠，還是自己幾乎要放棄的心──

「不就是把東西整理好、丟掉而已嗎？有什麼難的？」她這樣問自己。

對啊，這有什麼難的？但為什麼，我就是做不到呢？

很長一段時間，面對堆積了整屋子的物品，L阿姨什麼也做不了。

那種無力的感覺，把她整個人綑綁住了。

聽阿姨說她自己的煩惱的時候，覺得這樣的困境應該是很多人都可能會有的經驗吧！

也許是喜歡搜集的某種東西，累積了好多年的分量。

若沒有足夠的時間、力氣與空間，再美麗的物件，沒能被好好使用或陳列，都可能會變成生活裡單純積累灰塵的束縛。

每一次，想要認真對身邊的物品斷捨離 ，都需要好好靜下心來沉澱、思索。

列出清單、仔細核對，在留與不留之間，經歷無數次掙扎，才能做出調整與讓步。

而能讓我啟動這步思考的時間點，絕大多數都是必須搬家的時刻。否則，平日繁忙的生活早已把自己淹沒，心力只足夠維繫每日生活空間正常運作。

我們與囤積戶之間的距離

而我們與囤積家戶之間的距離，或許不過是我們有多一點空間的餘裕，又或是多一點來自他人目光的壓力──也許是共同生活的室友，或是偶爾來確認屋況的房東。

我想，若是來自生存的緊張就已讓我喘不過氣，那我也不會有心力好好經營生活空間的品質。

當然，有些人可能是因為身心狀況而導致囤積，但對於身處在這樣精神囹圄中的人們，再怎麼去指責環境的髒亂，也難以改善。

如何理解並協助當事人，不只整理環境，更是陪伴對方的身心狀態，使人的整體有所提升。我想，那才是關鍵。

可惜多數人並沒有機會像我們一樣走進一間屋子，進入他人的生活。

受影響的鄰里，大多只能用抱怨或檢舉的形式來處理，常常鬧得彼此僵持不下，事情也沒有推進的機會。

如何才能讓雙方有機會敞開對話呢？

這實在是件好不容易的事呀。

大哥們深諳和家戶相處的祕訣

雖然偶爾大哥們也會很躁進，導致家戶的反彈或抗拒，但也有某些時刻，大哥們深諳相處的祕訣，能和家戶自在互動。

這其中的分野究竟在哪？其實，我也說不清楚。

然而，每一次大哥們自在和家戶交談的畫面，都很讓我印象深刻。

那其實只是再尋常不過的聊天而已，卻也可以用同樣辛苦的人們，更能同理彼此處境的語彙來解讀。

他們生命裡有某些經歷是目前的我永遠無法跨越的，無論相處再怎麼靠近都是──我不曾真的睡在街上，也不曾住進一間堆滿雜物的房子。

我只能窮盡所能地靠近、盡量抵達現場，去看、去聽、去感覺、去發問。所以那是什麼樣的感覺？為什麼你在這裡？事情是怎麼發生的？

然而，並不是每一次都有機會進行對話。甚至可以說，能探究一個人的心的場合，其實非常非常少。

我不能逾矩地在少少幾次與家戶的碰面裡，赤裸裸地問：「你們家怎麼會變成這樣？」

我只是一個平凡的人，即便做著助人工作，心中依然會冒出這樣的疑惑。

但我並不是為了獵奇才想得到答案，我只是真的想知道，你身上經歷了什麼？而我可以做些什麼？

每一次信任交付的時刻，都是一次巨大的邁進。

對於家戶們分享的故事；對於他們把門打開、讓我們進入；讓我們把所有關於回憶的、沉積的往事物件一一搬離，我的內心都充滿了巨大的謝意。

我不確定他們花了多少時間鼓起這樣的勇氣，或是耗費了多久的等待，盼到一次這樣的機會。

一個重新選擇的機會。

打掃的時候，社福中心和長照個管師也來到現場，一同商議環境清潔後，其他服務能夠如何導入，大家能如何協作。

談完後，阿姨臉上堆滿欣喜的笑容。

之前因為屋內堆滿雜物而無法進駐的服務，終於有機會啟動了。

那個時刻，我真的覺得，清潔不只是清潔而已。

我們帶走雜物，讓人得以重新在屋內好好生活，同時也開啟了某些新的契機。因為這個縫隙的出現，光終於得以透入屋內了。

看似那麼容易的一件事──把雜物打包、丟棄，對一些人來說，卻是生活裡很大的邁進。

而我認為，每一個鼓起勇氣嘗試的人，都已經很了不起了。

註：「人生百味」所成立的「人生萬事屋」專案，從二○二○年開始至今，媒合無家者各種零工機會，以及陪伴無家者上工。

本文摘自《從囤積屋開始的重生：無家者與囤積戶，彼此修復的故事》，2026/03/27寶瓶文化

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