把對媽媽的愛延續下去！她投身居服十多年：想照顧更多老人 | 生活百科

廖美玲延伸對媽媽的愛投入居家服務14年
弘道教育訓練帶來助老成就感，是照顧秘書淑惠投入近20年的動力

「媽媽過世後心想沒有機會照顧媽媽了，那就來照顧其他老人吧！」這是廖美玲14年前開始加入弘道居家服務的原因；加入居服近20年的洪淑惠也笑著說，孩子都大了想找份工作不要跟社會脫節，原本只想做4年，沒想到喜歡上這份能幫助人的工作，一做也快20年了。

這兩位弘道照顧秘書加入居家服務的原因不同，但不約而同的都提及，弘道老人福利基金會 每年常態舉辦多元照顧新知、技巧的教育訓練，讓她們學以致用，感受到工作的價值和助人的成就感，是樂此不疲持續投入居家服務的動力。

沒有機會照顧媽媽，那就照顧其他老人吧！

延伸對媽媽的愛和看見服務的改變，讓廖美玲樂於投入居家服務

在弘道老人福利基金會擔任照顧秘書的廖美玲，14年前因媽媽車禍過世與剛好想轉換工作，決定延伸對媽媽的愛來照顧其他老人，而加入弘道居家服務行列。廖美玲說，加入弘道14年來服務最大支持力量之一，就是接受過不勝枚舉的教育訓練，包含認識長者長見疾病、失智症、身心障礙、溝通和照顧技巧，以及照顧者 的身心靈減壓課程等等。

這些學習幫助自己在第一線服務時可以真正的幫助到服務的長者與案家，比如協助家人認識失智症長者會出現的身心狀況與行為，幫助溝通互動方式化解誤會衝突，或學習自然照顧的觀念與服務技巧，減緩失能與長期臥床長者的不適。

為讓臥床、失能長者獲得更好的照顧服務，弘道基金會邀請專業講師分享來自日本的自然照顧觀念與技巧，並陪同照顧秘書一起到服務長者家中進行服務指導，讓學習更能融入到居家服務的實務現場。

如80歲的阿滿奶奶（化名）因帕金森氏症與跌倒導致長期臥床，而有肌肉攣縮、關節僵硬變形和手掌蜷縮緊握的情形，廖美玲於居家服務時即運用了自然照顧技巧，將枕頭分別放在奶奶的頭部、左右肩膀、大腿與小腿下方，分散身體重量，避免壓瘡和減緩肢體關節攣縮；藉由從頭部、肩膀、上肢、腰部到下肢，雙手緩慢穩定的輕柔撫觸照顧，舒緩奶奶緊繃的肢體和心神；也透過學到的自製預防攣縮手套，將棉質手套填充紗布，放在奶奶手中，減緩手掌、手指持續蜷縮變形與緊握情形。

弘道照顧秘書廖美玲分享說，透過自然照顧撫觸、擺位技巧，從奶奶的神情可以感受到她身體與心理的舒適放鬆，也看到運用預防攣縮的自製手套和撫觸輕推的技巧，讓蜷縮緊握的左手掌、手指能夠逐漸放鬆，不會像過往緊縮握拳。自己也很開心看到每次教育訓練的學習對服務的老人家帶來的幫助和改變，就是讓自己很樂於投入居家服務中。

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認同弘道全人照顧精神洪淑惠投入居家服務近20年

弘道照顧秘書洪淑惠加入居家服務已近20年，原本是家管的她笑著說，因孩子長大了不想與社會脫節，所以在朋友介紹下而加入，原本只想做4年，沒想到弘道多元的教育訓練運用在服務時，看見帶來的幫助與改變，讓自己很有成就感而持續至今。

弘道照顧秘書廖美玲延伸對媽媽的愛，加入弘道居家服務14年。圖／弘道老人福利基金... — 弘道照顧秘書廖美玲延伸對媽媽的愛，加入弘道居家服務14年。圖／弘道老人福利基金會

曾有一位92歲剛出院的奶奶，因在醫院臥床一個月而肌力下滑，返家後只能坐輪椅移動，為了幫助奶奶恢復日常生活能力，減緩家人照顧負擔，淑惠運用了「居家運動健促課」所學，並搭配懷舊歌曲律動，陪伴與鼓勵奶奶一起做居家運動，幫助奶奶恢復肢體肌力，後來奶奶可以用四腳拐杖，自行走到浴室沐浴時，讓家人驚喜又感謝不已。

近期也將學習到的自然照顧技巧，運用在10年前因腦部意外受傷導致左手失能攣縮的阿玲姊（化名）服務中。獨居低收身障的她由淑惠提供居家服務，從日常生活照顧陪伴、協助沐浴、陪同外出和就醫到協助代購等等，早已成為阿玲姊日常生活中最重要的倚靠。

淑惠運用自然照顧技巧，將阿玲姊往上又往內蜷縮的左手，透過雙手撫觸輕柔的順勢往下與往外慢慢伸展，持續三個月後，僵硬內收屈曲的手肘已經不再緊縮，關節、肌肉可以放鬆慢慢地伸展開來，阿玲姊也很感動自己左手終於可以鬆開放下。

弘道照顧秘書洪淑惠說，看到教育訓練所學對服務個案帶來幫助和改善時，那種喜悅和成就感很難言喻，自己也很認同弘道居家服務不只提供身體照顧，也重視身心靈陪伴的全人照顧精神，看到服對象、家人對我們的信任與肯定，就是持續服務的最大動力。

弘道老人福利基金會副執行長張瑋芩表示，弘道投入居家服務23年來，深知照顧是一門學問，需要與時俱進，所以每年皆會舉辦多元的教育訓練，讓居家服務的照顧秘書提升照顧專業技能，很歡迎有意投入長照服務的民眾一起加入。

弘道也很感謝臺灣集中保管結算所，公益支持長照服務優化人才培育計畫，讓居家服務的照顧秘書，能持續學習提升專業服務知能、技能，看見自我價值以及服務的成就感，幫助失能失智者藉由服務改善生活，減輕家庭的重擔。