收納權威廖心筠／解決阿母囤積的內心渴望

我是台灣第一位到府的整理師，從事收納 已經八年多，一直到現在，我都在第一線服務，想要不斷進步和學習，因為我真的好愛收納，經手過無數案子，看過許多環境與家庭關係。

甚至，很多整理師不敢或不想觸碰的囤積症 ，無論再難再髒再累，我都願意挑戰！我常常在想，如果醫生只接輕鬆輕症病患，嫌麻煩的重症都推掉，那他真的算一個成功醫生嗎？

前幾天去收納，我問客戶:「你為什麼會找我來教收納？」

她說:「因為你是權威。」

這一句話給我很大的鼓勵！！（衝著這句我要收納一輩子，哈哈哈~）

在我的案子中，常常可以見到獨居或是囤積長輩的故事，很多時候，我們看不慣他們囤積的一切，想用自己的方式「直接解決」無論是硬要幫他收或是幫他丟，卻引來更大的衝突和拒絕。

發現囤積背後的內心想望

我常常在接案之前問對方一句：「你的家人有同意整理嗎？如果他不想改變，找誰去都一樣唷～」

其實，了解他們的背景會發現，他們囤積的固執個性背後，更多是需要被在乎和肯定。

當他的心理能被滿足，就不會堅持要抓這些物質的表面。

請我去收納廚房的是女兒，媽媽一開始坐在客廳焦慮抽煙，不發一語。

我開始跟她聊天，從她的貓狗到檳榔事業，從她的茶壺到先生，在話裡看見了她的夢想藍圖……

「天氣熱了，我想把廚房這邊改成荖葉的工作台，讓工人可以在這裡面吹冷氣工作。」只是簡短的一句，可以非常肯定，我已經打開了她的內心，我們建立了信任的橋樑。

接著，我們一步步整理廚房，我們不隨意丟任何東西，所有物品都集中後給她確認，全部經由她同意看過決定去留。

我一步步告訴她，我整理的方法和動線的調整，教她正確的收納方式和聯想方法。

當她看著自己大量過期長蟲的食物，每一個包著塑膠袋卻黏滿蟑螂蛋的餐具，內心某一塊突然瓦解了，阿沙力地跟我說：「其實我很少在煮，東西買一買都壞掉，留那麼多鍋子也沒用，我用新的就好，那邊的都不要，這邊都幫我送人。」

收納是修復心靈的方法

我們幫她把櫥櫃換了方向，一一擺上塵封在櫃子裡的茶壺，乾淨的空間，搬進來荖葉的白色角鋼工作桌放上去。

當她最後走進來看見廚房的時候，停頓了一下，用台語大笑著說：「那A差哈賊，變就垮！」（翻譯：怎麼差這麼多，變很寬闊），當下，我們辛苦的一切有了最好的收穫。

有時候，長輩不是怕丟東西，怕的是你和他們的溝通距離，多陪伴，聽聽內心真正的渴望，很多防備的背後只是存在不安全感，需要你給更多鼓勵，讓他們說說囤積背後的故事和原因，就能真正放下。

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廖心筠

台灣第一位收納教學專家，中華收納整理推廣協會理事長曾在百貨公司當了10年櫃姐，在整理櫃位倉庫時發現自己的收納天賦。2012年開始「到府教收納」服務，為台灣上百個家庭帶來整理後的奇蹟；出版《收納幸福到你家》，專業的收納技巧受到廣泛的肯定與傳頌；目前致力於推廣收納整理帶來的美好效應。