聯合線上相揪為「陽光」洗車去！udn執行長：職務設計讓企業實踐DEI
平日早晨，車水馬龍的建國北路上，趕著前往公司打卡的車潮呼嘯而過，此時，卻接連著8、9台車駛出車陣，轉入充滿朝氣的陽光加油站 。車門打開，身著「全年無休」制服的人下車集合，原來，是聯合線上執行長孫志華帶著公司主管和員工一起來「加油」，期待以媒體力量轉動更多人對多元職場的關心，要攜手大眾全年無休地支持身心障礙工作者。
聯合線上執行長孫志華（第二排右五）、總經理官振萱（第二排右六）偕同主管、員工，至陽光加油站體驗「加油」服務。 圖／陳軍杉攝影
陽光加油站的員工百分之百是身心障礙者，整座加油站處處有著看得到或難以察覺的「設計」：沒有「凸起來」的泵島，方便身障員工移動；特製輕型加油槍更好抓握；設計手點溝通板，讓聽障員工無障礙服務民眾等等。
無聲對話「馬ㄟ通」 一指神功加滿油
高高舉起右手揮動，示意駕駛往前開到定點，熱情的聽障加油員招呼車子進入泵島區，但是，聽不到怎麼加油？原來，一張A4大小的手點溝通板就能解決聽覺障礙所帶來的不便。
從未有過由聽障者服務加油的經驗，孫志華第一次使用手點溝通板；需要什麼油？加油要加多少？還有統編號碼也可以透過計算機輔助，用一指「無聲對話」，順利替愛車加滿油。
利用手點溝通板選擇需要的油品、金額，統編利用計算機輸入，即便無聲溝通，加油也能零誤差。 圖／陳軍杉攝影
孫志華對陽光加油站並不陌生，事實上，他一直以來固定到陽光加油站洗車跟美容，用實際的方式支持著。回想起初到陽光加油站洗車，回家後每每覺得有些地方沒洗乾淨，但孫志華希望持續鼓勵身心障礙工作者，持續來洗車。
然而，隨著時間推移，如今感受完全不同，「我覺得陽光加油站的洗車服務，已經跟外面沒有差別！」洗車員的專業與細節，一度讓孫志華好奇加油站員工，是不是換成了非身障的員工？
「其實受過三到六個月的訓練，他們已經可以提供幾乎跟外面一般加油站一樣的服務。」孫志華說，這次透過聯合線上倡議家與陽光加油站的交流，更深入了解站長和輔導員如何培育、陪伴員工一路成長。
除了率領員工一起來加油，孫志華也和陽光加油站的員工並肩洗車，與身心障礙員工互動、近距離了解這份工作不為外人注意的艱辛之處。
「冬天很冷，還要忍受洗車的水噴到身上，是一個很辛苦的工作；員工要照顧到每個細節，可能要爬高、要往下彎腰，體力要非常好，否則一天下來會受不了。」孫志華表示，身心障礙者需要付出比平常人更多的努力，才能站穩在自己的崗位上。
孫志華從這次洗車經驗體會到，洗車工作相當不易，不僅要爬上爬下、彎腰，冬天寒冷還得碰觸冷水，他相當讚賞陽光加油站的員工，雖然辛苦卻不曾露出一絲不悅。 圖／陳軍杉攝影
職場DEI 從設計開始 開創經濟獨立的機會
處在辛苦與疲憊情境中工作，很多人可能會面露不耐，但孫志華表示沒在陽光加油站的員工身上看到過，他認為，是因為他們珍惜工作機會。
「陽光加油站透過職務安排、輔具的應用、架構式的訓練程序，讓身障的員工也能夠提供穩定優秀的工作品質。」孫志華認為，陽光加油站成功地實踐DEI（職場多元共融）理念。
近年企業紛紛響應聯合國永續目標，想規劃能接納不同族群的職場，聯合線上期待透過這次的支持行動，讓更多企業從陽光加油站的案例看見，正確的職務設計，身障朋友自力更生，獲得經濟獨立的機會，也能因此減輕家庭壓力。孫志華表示，透過這樣典範讓更多人知道，就可以帶給業界啟發，當想像空間被打開，多元共融工作場域就能逐步實現。
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