Q1：衛福部這次擴大訪視獨居長者的主要目標是什麼？

目標是2年內完成約70萬名獨居與雙老長者訪查，依需求分級提供送餐、關懷、緊急求援等服務，讓高風險長者能及早被發現並獲得協助。

Q2：長輩擔心詐騙時，應如何確認上門訪員的身分？

可要求對方出示識別證件與證明公文，並確認其來訪原因與聯絡方式；若仍不放心，可先隔門詢問或致電相關單位查證，再決定是否開門。

Q3：訪員上門時，長輩最需要注意哪些個資安全事項？

訪查人員不會索取存摺、印章、帳號等與服務無關資料，也不會要求提供不必要個資；若對方提出這些要求，應提高警覺，避免受騙。

訪視獨老已開跑！長輩怕是詐騙怎麼辦？認清證件公文，別給印章存摺 | 在地推薦

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文章重點整理：

重點一：衛福部將在2年內完成70萬獨居雙老長者訪查。
重點二：為防詐騙冒名訪員，呼籲長者查證證件與公文。
重點三：訪查不會索取存摺、印章、帳號等無關個資。

衛福部9月24日上午舉行記者會宣布於115年至116年投入62.5億元推動「擴大... — 衛福部9月24日上午舉行記者會宣布於115年至116年投入62.5億元推動「擴大獨居老人服務」，預計動員逾1萬2千名訪員，地毯式走訪全國約70萬名獨居長者，掌握其身心狀況，並分級連結適切服務，以因應超高齡社會來臨，建構完整長者社區安全網。衛福部長石崇良（圖）親自出席。圖／曾吉松攝影

衛福部長照3.0計畫擬擴大訪視獨居長者 ，然而，近期詐騙猖獗，甚至發生老福社工侵占弱勢長者逾1200萬事件，導致訪員常被長輩拒於門外。衛福部長石崇良9月24日指出，預計在2年內完成70萬獨居、雙老長者訪查，為避免長者擔憂、詐騙集團 得知消息，假扮訪查員趁虛而入，呼籲長者辨識訪查員證件、公文等資料，且拒不提供存摺、印章、帳號等無關訪查的個資。

石崇良指出，衛福部編列62.5億元，預計2年內完成獨老普查，已透過內政部戶政司，提供單人戶口資料，串連社福身分等資料，推估國內獨居、雙老長者人數約70萬人，截至目前已訪視約8萬人，將依照訪視結果，提供精準分級服務，需求程度較低者提供送餐關懷服務，需求程度較高者，則會協助裝設緊急求援系統，未來將結合郵差等民間資源，強化獨居長者訪視。

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不過，因國內詐騙猖獗，許多長者遇訪員上門時，竟不敢開門。高齡90歲的林阿嬤說，她第一次遇到上門訪員蘇小姐時，因不知對方身分，也不清楚政府政策，因此不敢開門，只隔著鐵門詢問「有什麼事？」，對方出事證件，態度誠懇強調是協助政府訪視獨居長者，才打開門讓她進到家中。後續不僅與她聊天讓心情更開朗，也走入關懷據點與社區民眾互動，「他們就像沒有血緣的親人。」

訪員蘇小姐說，至獨居長者家中敲門時，長輩經常拒不應門，她通常會在門口貼上紙條，留下來訪原因及電話，許多長者最後被說動，願意開門讓她進入，「訪查看似訪員付出，實際上我學到很多」，實務上發現，許多長輩是「選擇性獨居」，想一個人過得自在，雖獨居但不孤獨，除訪視外她也會勸對方出門與左鄰右舍活絡關係。

石崇良說，獨老訪視訪員會佩戴識別證件、出示證明公文，且不會索取存摺、印章、帳號，不會洩漏個人資料，也不會詢問與訪查無關的資料，請受訪長輩放心，目前訪員身分為公所、村里長、里幹事等人員，亦結合全台約5000處社區關懷據點，深入社區至長輩門前叩門，退輔會則派員走訪獨居榮民，未來將在高低溫極端氣候時，主動啟動關懷應變機制，及早介入守護獨居長者。

精華 FAQ

Q1：衛福部這次擴大訪視獨居長者的主要目標是什麼？

目標是2年內完成約70萬名獨居與雙老長者訪查，依需求分級提供送餐、關懷、緊急求援等服務，讓高風險長者能及早被發現並獲得協助。
Q2：長輩擔心詐騙時，應如何確認上門訪員的身分？

可要求對方出示識別證件與證明公文，並確認其來訪原因與聯絡方式；若仍不放心，可先隔門詢問或致電相關單位查證，再決定是否開門。
Q3：訪員上門時，長輩最需要注意哪些個資安全事項？

訪查人員不會索取存摺、印章、帳號等與服務無關資料，也不會要求提供不必要個資；若對方提出這些要求，應提高警覺，避免受騙。