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買二手手機慘遭詐騙10萬!專家呼籲:反詐資源應更友善高齡與身障者

現場來賓和身心障礙朋友一起宣導易讀易懂資訊的重要,以降低資訊落差。 圖/何維綱攝影
現場來賓和身心障礙朋友一起宣導易讀易懂資訊的重要,以降低資訊落差。 圖/何維綱攝影

「網路上買東西要小心,可以找爸媽和社工協助,或是打165反詐騙 專線,大家會幫你。」在台中「易讀易懂推廣暨 同儕互助短片頒獎」活動上,樂愛小作所學員在台上對外大聲呼籲,反詐騙你我一起來。

現場身心障礙朋友用戲劇表演,一同來反詐騙。 圖/何維綱攝影
現場身心障礙朋友用戲劇表演,一同來反詐騙。 圖/何維綱攝影

近來網路詐騙猖獗,身心障礙 者因為認知落差、學習障礙或缺乏社會刺激等因素,獲取資訊相對困難。擔心他們一不小心,就會受騙上當。

這次活動伊甸特別和台中市社會局、警察局合作,製作「反詐騙文宣-易讀資訊品」,期待透過友善的閱讀形式,達到身心障礙者資訊近用的目地。

即便坊間反詐騙的文宣品眾多,但是複雜的文字敘述或是圖片編排方式,對於有閱讀障礙或是心智障礙者來說,難以消化和理解。

臺中市政府社會局專門委員吳文楦指出,推廣資訊易讀化以便落實身心障礙者權利公約(C...
臺中市政府社會局專門委員吳文楦指出,推廣資訊易讀化以便落實身心障礙者權利公約(CRPD)的精神 圖/何維綱攝影

臺中市政府社會局專門委員吳文楦指出,目前身心障礙者無法充分理解反詐騙的相關資訊,風險就會存在。

易讀易懂專家李英琪表示,她就曾聽聞一位身心障礙朋友在網路上購買二手手機被詐騙10萬元的案例。即便有反詐騙的宣傳包,但是該名身心障礙朋友說,「我看不懂。」顯示資訊平權的重要。

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易讀易懂專家李英琪分享製作相關資訊心得。 圖/何維綱攝影
易讀易懂專家李英琪分享製作相關資訊心得。 圖/何維綱攝影

李英琪指出,製作易讀易懂資訊時,只能使用小學四年級的中文。比方說,「病人自主權利法」,就要轉換成「要死、要活你來決定。」方便身心障礙者獲取資訊。另一方面,在敘述時,要用肯定句,不能使用否定句。例如「請排隊」,不可以說「不要亂跑。」

她強調,推廣易讀易懂資訊時,嘉惠的不只是身心障礙者,甚至超高齡化社會來臨,長輩亦受惠無窮。

此觀念吳文楦非常認同,像之前,台中市社會局與台中捷運公司以及伊甸合作,推出《台中捷運好好玩》易讀手冊,鼓勵心智障礙者可以按圖索驥,獨自搭乘捷運,促進他們社區適應的能力。

吳文楦指出,易讀易懂資訊甚至能幫助到國外遊客。當他們來台遊玩,中文能力沒有那麼好,就可以看圖片知道要去哪裡玩。

資訊易讀化不僅能落實身心障礙者權利公約(CRPD)的精神,更能夠幫助身心障礙者充分有效參與社會,反映在反詐騙上,讓他們懂得自我防護的能力。

伊甸中區服務中心主任李思源感謝台中心之谷永續教育園區創辦人免費提供活動場地。 圖...
伊甸中區服務中心主任李思源感謝台中心之谷永續教育園區創辦人免費提供活動場地。 圖/何維綱攝影

伊甸中區服務中心主任李思源表示,透過易讀易懂成果發表會,能夠簡化複雜的資訊,讓身心障礙者順利獲取生活資訊,有一個好的生活品質。

為了讓易讀易懂資訊更為普及,伊甸在112年和113年間,製作完成:「心智障礙者.同儕支持員-職前訓練講義 易讀版」、「反詐騙文宣-易讀資訊品」,讓民眾能方便取得,消除資訊落差。

活動中,伊甸以「心智障礙者.同儕支持-實現自立生活」為主題,邀請社福團體拍攝短片,再經過網路投票,並在當天公布五組得獎作品。希望透過影片推廣,邀請民眾支持身心障礙者,一同營造友善、包容的社會。

本文轉載自《伊甸園電子報》,原文為:不再受騙上當! 易讀易懂反詐騙宣導保護身心障礙朋友

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