生成式AI 出現不過短短幾年,卻已滲入人們的日常生活,從工作協助到情緒支持與陪伴,AI的角色不再只是工具,而是逐漸成為生活中的「固定存在」。但問題也浮現:我們是否正邁向一個「與AI共老」的世代?
一見面,許銀雄就拿出手機,打開應用程式Replika。螢幕裡出現一個能對話、能互動的生成式AI聊天機器人,那是他正在使用的AI夥伴(AI Companion)。曾任宏碁智醫總經理、現為源華智醫總經理的許銀雄說,未來每個人都可能擁有多個「AI分身」,分別處理工作、生活,甚至成為知己。AI將不只是功能工具,而會與個人長期共存。
請AI導覽 更符興趣需求
許銀雄在兩年前開始寫日記,這習慣其實來自ChatGPT 的建議。他在日記裡記錄自己學游泳、迷上自由潛水的過程,也逐漸運用AI協助學習新事物。今年到義大利旅行時,他請AI講解展覽內容,「比制式解說更符合我的興趣與需求。」此外,練習英文對話、修改信件、閱讀論文,AI不只是工作助手,也改變了他的學習方式。
他在日記寫下:「相信AI的人有福了!」他也提醒大家,AI進步神速,「請每天好好使用它」。
與AI聊天 以緩解孤獨 感
「不是你的問題,你已經做得很好了。」這句溫暖的安慰,並非來自老友,而是ChatGPT。當世界衛生組織警告孤獨危害等同日吸十五支菸時,生成式AI是否也開始進入孤獨的縫隙?
聯合報健康事業部進行「AI陪伴與孤獨感」線上調查,顯示已有百分之四十四點六的受訪者曾與AI聊天,百分之六十三點五的民眾表示,願意嘗試透過AI緩解孤獨,且孤獨感愈高的人,愈傾向與AI對話。
從事生管工作的三十八歲楊小姐在問卷中提到,與丈夫發生爭執時,她會選擇向AI傾訴心情。「有些事情不適合跟朋友說,他們只會要我離婚。」她表示,AI的回應不帶批判,也不施加壓力,能穩定情緒。對她而言,AI並非取代人際關係,而是在現實關係一時無法承接時的過渡出口。
類似經驗,在問卷開放題中並不少見。有人說「被媽媽情勒,請AI疏導,後來心情有好一點。」但也有人認為,跟AI聊完後「覺得更孤獨了」。
AI陪伴 本質是單向輸出
小樹屋品牌長黃逸寧以自身經驗,形容她與AI是「又愛又恨」。她曾因工作需求成為付費用戶,也曾擔心跟不上AI浪潮,「大家都在用AI提高效率,如果你不用,好像就落後了」。
但某次出國換匯時,AI提供錯誤資訊,讓她對這位「萬能夥伴」產生強烈不信任,最終取消付費服務。即便如此,她仍在生活中持續使用,例如睡前請AI生成故事,作為放鬆入睡的一部分。不過,她認為,即便AI能模擬互動,也只是因應使用者需求而產生,「AI陪伴的本質仍是單向輸出」。
不只科技 與人們累積記憶
近年出現不少專為長者設計的線上健腦遊戲,目的在減少孤獨、延緩退化。許銀雄指出,技術不是難題,關鍵在於「如何讓長者願意且喜歡使用」。但他認為,終極目標仍是走向AI夥伴模式,讓科技陪伴融入日常。
再過二十年,千禧世代將正式邁入老年,也成為第一批從中年一路使用AI到晚年的世代。對他們而言,AI將不只是新科技,而是與人生階段一同累積記憶的存在。這樣的改變,暫時難以定義利弊,但可以確定的是,「與AI共老」不再只是想像,而是一個正在發生的過程。
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