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失智翁吵著要去賣魚,忘了已收攤退休…7溝通原則讓家人不再崩潰

失智症示意圖。 圖/AI生成
失智症示意圖。 圖/AI生成

台中一名78歲老翁3年前收掉市場的魚舖後,逐漸出現失智症 狀,失智症半年就惡化成中度,導致脾氣暴躁、睡眠減少,生活品質受到嚴重影響,醫師分享溝通7大技巧,幫助和平解決相處問題。

這名老翁之子說,他曾晚上6點下班回家,發現父親只穿一條內褲,拎著兩袋魚,在廚房走來走去,嘴裡念著要去市場賣魚,兒子告知現在是晚上,但父親仍堅持要出門,兒子試圖阻止並提高音量斥責時,老翁瞪大眼、情緒激動,不穿鞋子就衝出家門往市場方向走去,最後因疲累在路邊休息,才結束一場突如其來的「逃亡」。

衛福部豐原醫院神經內科醫師洪良一表示,失智症患者的症狀源自大腦無法正常運作,影響患者的記憶、思考、行為,及日常生活的能力,平常和失智患者互動以不驚嚇、不催促、不傷害病患自尊為主。

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他建議,當失智症患者出現類似老翁行為時,照顧者 可採取溫和的語氣,輕柔撫摸他的肩膀來安撫情緒,例如「爸爸你認真工作我們都知道,先坐下來喝杯水休息一下,等一下再帶你去市場 」這種溝通方式能有效轉移患者注意力,避免他們執意外出,減少危險發生。

衛生福利部國民健康署也提出7個溝通技巧,有助於與失智症患者建立更好的互動關係:

1.眼睛平視失智者:讓病人感到尊重和理解。
2.帶著幽默和微笑:緩和當下情緒。
3.聊有成就感的事:讓患者高興。
4.話語簡短慢慢說:避免資訊太多。
5.以實際物品溝通:讓溝通更具體,避免錯誤。
6.耐心等待他回答:給予患者回答時間。
7.不要勉強失智者:尊重他。

面對失智症家人應如何溝通?醫師分享溝通七大技巧,幫助和平解決。 圖/取自衛生福利...
面對失智症家人應如何溝通?醫師分享溝通七大技巧,幫助和平解決。 圖/取自衛生福利部國民健康署網站

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