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讓身心障礙朋友安心做代工!老闆買治具、親自教學,合作10年實踐社會責任

在民生日用的管路製品中,金億唐不只做生意,更實踐了企業的社會責任。 圖/何坤益攝影
在民生日用的管路製品中,金億唐不只做生意,更實踐了企業的社會責任。 圖/何坤益攝影

從流淚谷到泉源之地,這是伊甸基金會 橘屋小作所(以下簡稱橘屋)的真情故事。10年前,他們為了讓服務對象有代工可做,一步步摸索;10年後,他們與企業並肩同行,靠雙手締造價值。這不只是代工,更是一段用「信任」與「愛」編織出來的共好旅程。

小作所服務的對象,是在一般庇護性就業之外,仍需要結構化作業與生活支持的身心障礙 者。透過作業活動、小組合作與生活訓練,協助他們持續參與社區並發揮個人能力。根據《身心障礙者個人照顧服務辦法》第51條,小作所的主要服務內容以作業活動為主,自立生活及休閒文康為輔。第53條則規定,作業時間以每日4小時、每週20小時為原則。為了替服務對象找到合適的作業活動,伊甸基金會屏南服務中心主任黃靜君投入大量心力。

小作所服務內容以作業活動為主。 圖/何坤益攝影
小作所服務內容以作業活動為主。 圖/何坤益攝影

10多年前,黃靜君在橘屋擔任教保老師。當時橘屋是屏東東港第一家小作所,卻遲遲找不到穩定的代工機會。為了替服務對象爭取工作來源,她主動到工廠從最基層學起,希望了解生產流程、找到合作的可能。

之後,小作所透過中介商取得代工機會,但因利潤微薄、層層轉包,實際所得有限。直到中介商經營不善倒閉,才意外開啟新的契機。

少了一層中介商,橘屋得以直接與塑膠模具製造企業—金億唐精密股份有限公司合作。金億唐以設計製造精密零件起家,接著發展從概念、產品設計、打樣、開模、生產、組裝等一條龍式服務。成立34年以來,累積豐厚的精密零件加工經驗。

小作所社工及教保老師參觀工廠。 圖/何坤益攝影
小作所社工及教保老師參觀工廠。 圖/何坤益攝影

金億唐的產品,藏身在你我的生活當中,從日用品、玩具、醫療器材等應有盡有。塑膠射出產品單價雖不高,但需求量大。因企業經營理念首重誠信,故品管要求嚴謹,對外包廠商要求的標準也一致。

金億唐特助楊淑惠回憶,10多年前發包給中盤商,但時常發現產品品質不穩定,常有退貨的情形。而這些外包廠商的下游之一,正是橘屋小作所。直到中間環節消失,雙方才有機緣直接往來。

「伊甸早期對應到我們的外包,為何品質不穩定原來是被外包人員過了一手。」楊淑惠直言。

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楊淑惠特助(右)帶小作所服務對象伃伃(左)參觀工廠。 圖/何坤益攝影
楊淑惠特助(右)帶小作所服務對象伃伃(左)參觀工廠。 圖/何坤益攝影

金億唐遂直接提供小作所代工機會,讓服務對象學習組裝基本的塑膠配件。雖然作業內容單純,對他們和家庭卻具重要意義。楊淑惠擁有護理背景,她理解成年身心障礙者若長期留在家中,生活的規律性、服藥及情緒狀況等,都可能受到影響,照顧壓力若全落在家屬身上,將造成沉重負荷。

「他們(身心障礙者)比較慢而已,其實給伊甸做,跟給別人做都一樣。我們如覺得速度不夠快就多做一點安全庫存,不會影響到交貨。」金億唐從創業老闆,直到第二代接續,都十分支持身心障礙者及其家庭。公司不僅秉持同工同酬,對於品質的要求亦一視同仁。更難能可貴的是,金億唐不單「給魚吃」,甚至還教「釣魚」。

金億唐對代工品質要求一視同仁。 圖/何坤益攝影
金億唐對代工品質要求一視同仁。 圖/何坤益攝影

小作所的代工不合格,一樣會被退貨。頭一、二次被退貨下來,教保老師們都感到不好意思。

「不然,這樣好了,我們過去(橘屋)看一看。」老老闆非但不動氣,還從高雄大寮專程到屏東東港「到府指導」。他毫不藏私地教大家,如何快速又俐落地完成。為避免人為操作(如施力不均)造成產品品質差異,金億唐特地為小作所新添購了組立治具,使服務對象作業時,可確保品質的一致性。並悉心教導組立治具螺絲鬆掉,可使用六角板手及金屬治具潤滑油自行維修,不用依靠他人。

金億唐老老闆親赴小作所指導。 圖/何坤益攝影
金億唐老老闆親赴小作所指導。 圖/何坤益攝影

雖然企業願意耐心指導,但在作業初期,服務對象仍常出錯,黃靜君一度感到壓力沈重。她不斷嘗試各種方法,透過簡化步驟、繪製圖卡、設計SOP,並依個別特性安排合適的工作內容,產品品質才逐漸穩定。

詩篇八四6:「他們經過流淚谷,叫這谷變為泉源之地;並有秋雨之福,蓋滿了這谷。」這段經文,正如橘屋所經歷的轉變。

時光飛逝,轉眼10年已過,伊甸在屏東陸續成立3間小作所,而金億唐也一路相伴。午後的橘屋明亮寬敞,伃伃正熟練地操作建築五金的塑膠零件代工。這些代工不僅能換取獎勵金,更讓她證明自己有能力為生活付出。

作業中的伃伃。 圖/何坤益攝影
作業中的伃伃。 圖/何坤益攝影

「人家對我們好,我們就要加倍回報!」黃靜君笑著說。即使在調職前夕,她仍不忘提醒同仁:「品管要顧好喔!」

懷著感恩的心情,她分享了這段長年合作的故事。在民生日用的管路製品中,金億唐不只做生意,更實踐了企業的社會責任。

在民生日用的管路製品中,金億唐不只做生意,更實踐了企業的社會責任。 圖/何坤益攝...
在民生日用的管路製品中,金億唐不只做生意,更實踐了企業的社會責任。 圖/何坤益攝影

本文轉載自《伊甸園電子報》,原文為:給魚吃又教釣魚 這款企業哪裡找?

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