在職場上「做到最好」累到生病還被討厭？專家：請培養「勇敢拒絕」的信心

高敏感 人期盼已久！作品暢銷60萬冊、被譽為「奇蹟的諮商心理師」中島輝，首部談論「高敏感性格」著作問世！數以萬計的日本讀者親身感受，見證本書帶來的奇蹟改變，把令人精疲力盡的高敏感特質，轉化成你獨有的優勢，日子過得更輕鬆、更平靜！《我的高敏感使用說明書》精彩試閱：

就算很忙、不想幫忙，但只要有人拜託就無法拒絕

總是以對方為優先，總是深入思考，就變得無法拒絕

1.上司說：「現在有空嗎？」就算在忙也會立刻回說「有」。

2.朋友問：「週末有時間嗎？」就算沒時間也會說「好」。

3.聽店員說：「這是本日推薦！」就算想吃別的也會點下去。

只要有人拜託就無法拒絕，也是高敏感人最具代表性的煩惱之一。

這是受到DOES裡的「D」跟「E」強烈影響。以對方為優先，想著「說不定很急」、「拒絕的話，可能會傷到對方的心」、「會這樣推薦，一定有他的理由」等，深入思考對方拜託自己的事。

尤其是當自我肯定 感降低時，就會很想得到身邊人的高度肯定、不想被討厭，就變得越來越無法拒絕了。

因此，壓力不斷地累積，陷入無法拒絕的狀態。又因為無法拒絕而犧牲了自己的時間，這又造成了另一種壓力，讓自我肯定感更加低落，導致負面循環。

職場 上總是有求必應？累到生病還被怪罪

實例：苦於將所有事都攬在身上的40多歲女性

「每次一想到，自己都忍不住苦笑。最嚴重的時候，就連去購物中心逛街，一聽到店員說『這在特價喔』、『很划算喔』、『購物中心限定』時，就不知道該如何拒絕，直接掏錢結帳。內心想著：『這個人這樣講是為了工作吧？』於是就浮現『拒絕不了，就只能買了』的念頭。」

這段話出自40多歲的諮詢對象W小姐。她現在已經擺脫了「有人拜託就無法拒絕」的惡性循環，但過去的她在職場跟私底下都無法拒絕他人的請求，為此而受苦。

W小姐在協助業務的後勤單位中，是一個值得信任的夥伴，在職場上是專門負責統整團隊的領導者。

細心體貼、善於察言觀色的工作態度，讓業務們對她讚譽有加。不過，當業務單位調來了一位總是堅持自己想法的部長後，徹底打斷了原本的工作步調。業務部長無理的要求、強人所難的指示日益增加，拒絕不了的W小姐只能摸摸鼻子默默接下。同時，這也引發了後勤單位的同事們不滿。

夾在中間的W小姐想著「那通通我自己來好了」，導致工作量過大，身體狀況亮紅燈，只好跟公司申請留職停薪。

前面提到的購物中心，也是差不多時間發生的。留職停薪期間，W小姐嘗試用接下來要介紹的因應對策，改變了自己的想法，現在已經回到公司上班。知道自己是深具責任感的完美主義者之後，她就學著在應付不過來的時候，勇敢開口「拒絕」。

高敏感人在別人拜託自己時，就算手邊還有工作，也不太會拒絕對方。這多半是因為「想回應對方的感情或是不想辜負每個人的期待」，以及「想成為零負評好人的願望」。

不過，這就像是活在他人的人生中。只要自我肯定感一下降，就更加無法拒絕別人的請求。但拒絕別人一、兩次，並不會毀了你的人際關係。因為看到高敏感人平常認真工作的樣子，旁人對你的信任感可說是堅若磐石。

就算只有一小部分也好，盡量展現自我吧！

培養「可以告訴對方自己『沒辦法』」的信心，就是解決「拒絕不了，搞得我好累」此一煩惱的基本對策。

為了學會開口說「現在沒辦法」，最快的捷徑就是重新檢視自己跟周遭的關係。因此，我讓W小姐了解到「展現自我」的重要性。

展現自我就是呈現出最真實的自我。我們每個人都有優點跟缺點，同樣也有強項跟弱項。包含不完美的部分在內，以原有的面貌坦率過日子，就是接受「真實自我」的狀態。

無法顯露、呈現真實自我的人，首先就是要將目光放在自己真實的樣貌上。

問問自己：「我的強項或弱項是什麼？」、「真正會讓自己感到開心的事物是什麼？」、「我缺乏的是什麼？」就從向自己展現真實自我這點開始做起吧！

無論是怎樣的自己，都要試著去認可並加以接受。就算只有一小部分也好，請向身邊的人展現自我吧！

拒絕或拜託別人也是在培育人才

針對「拒絕不了，搞得我好累」的煩惱，你可以這樣告訴對方。

「謝謝你來找我幫忙，但我現在手上還有兩個案子在進行，真的沒有時間。」「雖然我總是義不容辭幫你，但反而耽誤到我原本的工作進度，其實有點傷腦筋。」

「我真的抽不出空，我可以直接拒絕嗎？」

展現自我就能讓對方知道其實自己很困擾。換作是你，聽到對方這麼說時，你應該也不會感到憤怒或不滿吧？而是會浮現「原來如此」、「謝謝你一直幫我」、「當然的，謝謝你告訴我，你現在沒辦法」的想法吧！

高敏感人總是想太多，覺得表現出真實的自我是件壞事。不過，心理學認為人越展現出真實的自我，就越能提高對方對你的親近感，也會更加信賴你。

因為無法拒絕別人的請託，只好通通接下來，打算自己一個人處理。大家千萬不能有這樣的想法。你就做只有你才能做的事就好。其他人能做的，就說「沒辦法」直接拒絕，要懂得善用身邊人的長才。這也算是一種人才訓練。不要自己一肩承擔，這不只是為了你，也是為了對方好。

你也會有迷失最初目的的時候。此時，就跟決定「該做的事」一樣，你能決定哪些是「不做也可以的事」。就像花卉的品種五花八門，不會有在相同時間同時綻放的花朵，你的時間點也該由你來決定。

結論：高敏感人的優點

無法拒絕他人的優柔寡斷，來自你的溫柔善良日本有句俗語說：「把工作交給忙碌的人。」正因工作態度深獲周遭信任，工作量才會越來越大。高敏感人具有要回應眾人期待的責任感、協調能力與溫柔善良，理應成為人與人之間溝通協調時不可或缺的存在。除此之外，還具備宣布何時為最適當時機的能力。

本文摘自《我的高敏感使用說明書：「麻煩體質」完全攻略！超人氣諮商心理師傳授32種對策，把你的高敏感變成強大優勢》，2023/12/01大好書屋

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