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偉大的領導人是說故事的高手

最會說故事的CEO王文靜表示,說故事的能力影響一生的境遇。 圖/王文靜提供
最會說故事的CEO王文靜表示,說故事的能力影響一生的境遇。 圖/王文靜提供

山間寺廟,兩塊石頭的對話。有一天,被信徒的腳印踩出印記的石階發怒了,他對石砌佛像說:「以前我們是同一塊石頭,為何如今你被萬人膜拜,我卻被萬人踩踏?太不公平了。」

思索後,石砌佛像開口:「砌造時,你受不了痛苦,兩三下就完工。我則歷經一斧一斧,千刀萬砍之鑿。過程不同,造成你我今日的不同。」石階沉默了。

選擇,產生了高下。石階放棄「過程」之苦,於是承受「結果」之苦。忽視自己在過程中的便宜行事,只看到最後待遇的天壤之別。反之,石頭佛像選擇一條難走的路,過程中有千萬個放棄的聲音,但它熬過來,而能成就不凡。

這是某位領導人對一位正被「千刀萬鑿」者說的故事,深深激勵當時身處痛苦多年的當事人。這讓他重新站起來,知道為何而戰,知道過程痛苦之必然。一個夜晚,當事人回想起這故事。我雖不在現場,但我看到受啟發的臉,也看到一則故事的力量。至於我,不可思議地在十年後,還記得這故事。

「偉大的領導人都是說故事 的高手」——哈佛大學認知心理學教授霍華加納(Howard Gardner)說。

身處變革年代,如果你已是領導人或明日潛在領導人,可曾想過,成為傑出領導人除了產業專業外,還須具備哪些條件?可曾意識到,這是沒有人想聽道理的時代?

2023年肇始,不妨沈澱此事。

我訪問過上千位領袖,從台灣到世界,從企業界至政壇。他們有一個共同的能力:表達,因此展現魅力,讓人願意信服。說故事,是表達力的進階版。說故事的外顯能力,是表達,於是很多人以為這是口才的訓練。殊不知,它其實是思考力的鍛鍊。思考後,透過口語表達出來,才有卓越的說故事能力。

說故事,可透過黃金三工具:「心、剪刀、鋤頭」來鍛鍊。心,是情境感受力。剪刀,是裁掉廢話的能力,也是邏輯鋪陳的能力。鋤頭,則是觀點,讓故事擲地有聲。藝術家性格者感受力很強,或許很會說故事,有時會失焦。工程師性格者敘事平舖直述,少了敘事的張力。不同性格,各有表達的優缺點,各有擅長與進步空間。

我早年說話也曾經緊張到口吃。那個緊張,是無法控制的發抖,過程付出多次丟臉的代價。後來隨著職務的調整,在很多場合必須公開說話,才摸索出即席說話的能力。

2023年肇始,未來的領導人,你沉澱出新的自己嗎?

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