高齡者工作不容易，體力是最大考驗，66歲居家服務員潘淑琴說，先把自己照顧好才有體力工作，也要勇於嘗試，不做怎麼會知道自己不行。
新北就服務處長林澤州說，高齡者可善用工作經驗、歷練、態度，也可尋求公部門資源找到退休後的第二春。
居服員工作需要有體力，更要幫案主打理大小事，潘淑琴說，參與受訓時講師有說，不論是拍背、抱人姿勢一定要正確，借力使力就能抱得動，工作辛苦但她晚上都很好睡，睡飽隔天就有精神繼續工作。
潘淑琴說，高齡者工作心態很重要，要放下身段，有些人為認為居服員要幫人把屎把尿，沒辦法放下就無法從事這工作，其實案主只要給她「非常好」的回饋，她就高興得不得了，心態正常就會做得開心。
潘淑琴也說，高齡者找工作要先照顧好自己、有體力，也要多嘗試，像她沒念什麼書，但居服員的筆試、術科考試都通過，挑戰過去做不到的事。
私立禾安居家長照機構所長黃梁貞說，居服員很適合高齡者二度就業，目前照服員人力偏少，時間好配合、薪資也不錯，可以多鼓勵參加培訓。
66歲的潘淑琴是921地震受災戶，房屋半倒舉家搬家至新北，曾過做過清潔人員、電子作業員和釣蝦場清潔的工作，也曾照顧過生病的父親，許下從事照顧服務工作的心願。
今年更因丈夫病倒住院，她決心參與居家照顧服務員培訓，結訓後立刻獲得工作，除了有穩定薪水外，獲得案主「感謝」更是最大收穫。
潘淑琴騎著摩托車、手拿著提袋，1天跑了5個案主，僅管工作辛苦，她說起居家照顧服務員的工作，臉上滿是笑容，談論起與案主的互動，潘淑琴把對方當作自己親人照顧，總是對工作充滿精神與活力，完全看不出她的年紀。
潘淑琴原本在南投從事外燴辦桌工作，但因為921地震讓她瞬間失去工作，她為生活到當時的台北縣工作，1天從事3份工作，一早到麵攤洗碗，下午到電子工廠，晚上再到釣蝦場打掃，這樣一做就10餘年，不過她的父親因為車禍不良於行，經常請假回南投照顧，不過父親離世時，她滿心遺憾認為沒照顧好父親。
今年初潘淑琴的丈夫，也因身體狀況亮起紅燈住院，為了照顧丈夫辭去工作，夫妻倆原擔心失去收入，潘淑琴毅然決然參加居家照顧服務員培訓，她要丈夫不用擔心，結訓後一定能夠找到工作，果然受訓結束後，順利在私立禾安居家長照機構獲得居服員工作。
潘淑琴說，以前很排斥參加課程，自己國小沒畢業很怕跟不上，不過參加培訓講師講的她都聽得懂，她每天上課都告訴自己「要用心就可以」，結訓前更是通過筆試跟術科測驗，投入案家服務3個多月，工作都非常順利與順手，短期目標是做到70歲，若還有體力會一直做下去。
心情也因為工作好轉，潘淑琴說，現在照顧案主對方滿是感謝，服務2小時時間，對方就說了20餘次「謝謝」，是這份工作最大的收穫。
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