為照顧家中長輩辭職…她呼籲雇主用「4步驟」降低離職率
家庭照顧者 總會秘書長陳景寧表示,在台灣,一般職場平均有五分之一的員工有照顧需求,很多中高齡員工因為無法做好長輩的照顧安排,只好離職自己回家照顧。而國外的研究,遇到照顧需求的前三到六個月,如果能夠穩定,做好照顧安排,員工離職率會大大降低。
留住中高齡員工,她鼓勵雇主打造「友善照顧職場」,目前長照二點零的資源豐富,對雇主來說,不需要花大錢就可以協助員工在成為新手照顧者的那幾個月,了解並善用長照資源,做好照顧安排。
她建議雇主做到以下四件事:
第一,公司主動發出問卷調查,了解有多少員工有照顧的需要。
第二,開設「長照預備課」,除了幫員工裝備相關知能,也讓員工知道公司對這件事情的看重。
第三,發一封關懷信給有照顧需求的員工,告訴他,你知道他遇到了困難,請隨時跟人資部門反映,不要離職。
最後,介紹他家庭照顧者專線○八○○五○七二七二,或是鄰近的家庭照顧者關懷據點。這些資源可協助他盤點可用的照顧資源,像是長照四包錢、使用長照服務,或需要跟家人協議照顧的時候怎麼做。
她也強調,讓員工不會覺得講出來不好意思或被貼標籤,可以安心傳達困難,創造一個鼓勵說出自己有照顧需求的企業文化,是做到以上四件事的基礎。
陳景寧舉例,合庫人壽這五年多來有和家總合作,只要員工遇到照顧問題,人資部門都會找家總諮詢,很快轉介有需要的員工對接服務。企業不用另外多做什麼,只要知道怎麼用資源。
她補充,最好的狀況是,企業內的人資會扮演「在職照顧者」的個管角色,知道有照顧需求的員工狀況,以及如何引介相關資源。
在過去,大部分雇主會覺得這是員工家裡的事,公事與私事界線清楚,但是當勞動力短缺,愈來愈多中高齡可能因為照顧家人而離職時,這件事成為想要留才的企業不得不重視的問題。
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