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看病越來越貴!實支實付不夠賠、加保碰壁...保戶嘆:不敢動手術

醫療費用不斷上升,保戶面臨保險理賠不足問題。金管會新制「正本理賠」讓購買醫療險變得更困難,許多民眾因為不清楚理賠情況而不敢動手術。 示意圖/Shutterstock
醫療費用不斷上升,保戶面臨保險理賠不足問題。金管會新制「正本理賠」讓購買醫療險變得更困難,許多民眾因為不清楚理賠情況而不敢動手術。 示意圖/Shutterstock

AI重點

文章重點整理:

  • 重點一:醫療通膨推高支出,實支實付保單常出現不夠賠。
  • 重點二:正本理賠上路後,加買醫療險常受限於最多3張。
  • 重點三:手術理賠規則複雜,保戶擔心賠不夠而不敢手術。

科技進步使醫療支出快速膨脹,民眾負擔大增,醫療險卻不夠賠。 圖/聯合報系資料照
科技進步使醫療支出快速膨脹,民眾負擔大增,醫療險卻不夠賠。 圖/聯合報系資料照

醫療通膨嚴重,民眾支出負擔大增。儘管金管會為了杜絕「用保單 賺錢」亂象,在2024年7月推出了「正本理賠 」,希望醫療險 能回歸到「損害填補」原則,亦即民眾從保險公司所收到的理賠,不能超過其醫療支出,但這兩年下來,醫療科技進步使醫療支出快速膨脹,不要說「損害填補」,現在反過來是「不夠賠」。

實地訪問保戶、第一線業務員,赫然發現當前醫療險保障,已出現3大問題,第一,許多保戶現有的實支實付 險根本不夠賠,即使加入副本理賠也不夠;第二、正本理賠制度進一步衍生民眾想買也買不到保單的情況;第三、手術 理賠規定五花八門,很多保戶在動手術之前,由於對能獲得保險公司多少給付完全沒把握,而不敢動手術。

編輯推薦》買實支實付險注意!既往症狀、PRP哪些情況不理賠?3方法投保避免爭議:https://reurl.cc/8Y515j

至於為何民眾想買保單卻不見得買得到?關鍵出在正本理賠新制上路之後,民眾如果要再加買醫療險保單,最多只能買到3張,很多公司更是核保從嚴,前面若已有兩張正本保單的民眾想要再投保,就會吃閉門羹。

對此也有第一線的業務員認為,實支實付險正本理賠,現在產生的最大問題,在於「看了張數卻未看保額高低」。

業務員接到不少保戶反映,即使先前投保張數多,但保額都很小,住院及手術雜費支出的上限才5萬元、10萬元,根本不敷現在醫療支出所需,但即使想加保,又會碰壁。這位業務員直言,擔心保戶利用保單來賺錢:「要看的是保額,而不是張數!」

目前經常發生的情況,就是保戶先前因為所得收入有限,所以早年買的保額很低,但之後卻無法再加保。對此,保戶也滿腹委屈,本來一個人在作人生保險規畫時,就會依照年紀來增加保額,但現在「正本3張」的大限,使保戶即使經濟能力變好了,本身體況風險也增加了,但除非解約,已無法再追加保單。

這也使得,民眾若想要再買更多的保單,就得解約先前的保單,也就是「解舊單換新單」,但這恐怕又製造出另一個問題,在於新保單的理賠範圍,恐怕比舊保單小得多。

對此,資深保經公司主管指出,每家公司在醫療險的理賠範圍仍有差異,同一個手術,有些能賠、有些不能賠,實支險並沒有解約金的問題,但解掉重新再買,並不是好的作法,因為理賠範圍不見得比舊保單好。

保險業者則坦言,現在民眾的實支實付險和過去可說是有「嚴重的斷層」,這兩年來,科技進步使醫療支出大膨脹、國人亦延壽,這些都使保險公司對損率的「精算」受到很大挑戰,因此不是新保單的理賠範圍大限縮,就是改主打賣儲蓄險、投資型保單,越來越不願意去開發醫療險,尤其是實支實付險。

倘若保險公司對醫療險的態度趨於保守,未來,能派得上用場的醫療險將越來越少。

精華 FAQ

  • 因醫療科技進步與醫療通膨推升住院、手術及雜費支出,早年投保的保額偏低已跟不上現況,導致即使有理賠,仍常無法完全填補實際醫療費用。

  • 新制上路後,民眾再買醫療險通常有張數限制,且不少公司核保更嚴,若已持有兩張正本保單,後續投保就可能被拒絕,形成加保碰壁的情況。

  • 因各家保單對同一手術的認定與給付差異很大,保戶在手術前難以確定能拿到多少理賠,擔心自費壓力過高,因而出現不敢貿然手術的現象。

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