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創新照護!失智嬤「每天都想炸豬排」不必勸阻,開專賣店讓她找回尊嚴

日本的「ばあちゃん喫茶」將失智阿嬤每天炸豬排的行為轉化為工作流程,幫助長輩找回尊嚴與成就感。該店不僅專注於食物和服務,更致力於友善高齡的職場環境,使高齡者得以持續參與社會。 示意圖/Canva
日本的「ばあちゃん喫茶」將失智阿嬤每天炸豬排的行為轉化為工作流程,幫助長輩找回尊嚴與成就感。該店不僅專注於食物和服務,更致力於友善高齡的職場環境,使高齡者得以持續參與社會。 示意圖/Canva

AI重點

文章重點整理:

  • 重點一:福岡失智阿嬤天天炸豬排,店家反向把執念變成招牌。
  • 重點二:透過重新設計流程與環境,讓長輩能力成為可用戰力。
  • 重點三:ばあちゃん喫茶啟動全國加盟,推廣高齡者參與社會模式。

編按:失智長輩每天反覆做同一件事,其實不一定要勸阻?《不只是照顧 x 長照衛星所》分享日本有家店很特別,順著失智阿嬤每天想炸豬排的執念,逆向開了專賣店,甚至還開放全國加盟!當「缺陷」被重新設計成「特色」,照護就不再只是沉重的負擔,還能讓長輩找回尊嚴與成就感。

失智症≠沒用!用巧思讓長輩找到舞台

最近日本有一則新聞引起不少討論,福岡有一家「ばあちゃん喫茶(歐巴桑咖啡館)」,店裡一位失智症阿嬤每天都在炸豬排。

家人提醒她昨天才吃過,她總是不記得,反覆的去炸豬排來吃。

對多數家庭來說,這是一個再熟悉不過的失智症的日常生活。

這家店跳脫了試圖改變她的念頭,換了一個截然不同的想法。

既然她每天都想炸豬排,我們為什麼不開一家專賣炸豬排的店?

於是,原本困擾的重複行為,就這麼變成了店裡最有特色的招牌商品。

第一次看到這個新聞時,我和很多人一樣覺得這是一個很有溫度的故事。

裡面包含了工作與尊嚴,很容易打動人心,自然吸引了大量媒體報導與觀光客。

但感人故事有天花板。要是這家店只靠「感動」經營,終究會遇到危機。

感人故事能吸引第一批客人,卻很難撐起長期經營的競爭力.....

專門招募75歲以上長輩的「ばあちゃん喫茶」,目前員工平均年齡85歲,年紀最大的夥...
專門招募75歲以上長輩的「ばあちゃん喫茶」,目前員工平均年齡85歲,年紀最大的夥伴已經94歲,依然對工作充滿熱情。 圖/baachan_kissa IG

不被流程限制 讓工作配合長者

他們後續的做法非常有意思,把焦點放在如何設計好的工作環境,讓失智症的長輩也能發揮工作能力。

炸豬排本來就是一項流程固定、重複性高的工作,長者只要熟悉流程,就能持續穩定地完成。

他們放下要求長者適應工作的想法,改為重新設計工作,讓工作去配合長者。

當工作環境設計對了,原本被忽略的能力,就有機會重新被看見。

來店裡的客人也收起了同情,單純來體驗這個空間的服務。

來店裡吃過的客人,都能感受到日本媽媽的力量,看著阿嬤覺得比自己還有活力,邊吃邊讚嘆,大家也願意為這樣的體驗買單。

這正是一個商業模式開始成形的重要轉折。

讓友善失智的種子遍地開花

今年這家店更宣布推動全國加盟,這是一個非常關鍵的訊號。

2026 年 6 月,經營「ばあちゃん喫茶」的うきはの宝株式会社,宣布與株式会社ここにある合作,正式啟動全國加盟計畫,預計從 7 月開始招募加盟夥伴。

這代表他們順著流量跟熱度的出現,把過去累積的經驗,整理成一套可被學習與複製的營運系統,讓日本各地來加盟,準備讓ばあちゃん喫茶遍地開花。

不過,他們並不是要求每一家加盟店都照著總店原樣複製,他們允許每間店都有自己的樣子。

有些據點可能一週只營業一天,有些則發展成炸豬排專門店,再依照當地長者的能力與社區需求調整。

因此,他們真正推廣的並不是某一種店型,而是一套讓高齡者能繼續工作、與人互動、參與社會的運作方式。

咖啡館只是其中一種形式,更大的目標,是建立一個讓高齡者持續發揮能力、創造價值的平台。

這也讓「ばあちゃん喫茶」從一家具有話題性的失智咖啡館,逐漸走向一套可以進入不同社區的高齡生活服務。

它關心的不再只是如何照顧失智長者,而是高齡者在社會中還能扮演什麼角色,以及我們可以如何重新設計他們的工作與生活。

看到這裡,我在想台灣的市場現狀。

我認為,「阿嬤咖啡館」真正值得學習的,不是炸豬排。

是他們示範了一件事:好的照顧,是把「人」還保留的能力,重新變成社會需要的價值。

當「缺陷」被重新設計成「特色」,照護就不再只是照護,而是一種新的生活設計。

這或許也是高齡社會下一個值得思考的方向。

參考新聞:

1.75歳以上が働く「ばあちゃん喫茶」 毎週土曜日のランチタイムだけ営業 福岡・春日市

2.高齢者の力を地域の力にばあちゃん喫茶

精華 FAQ

  • 因為店內失智阿嬤每天都想炸豬排,家人與店家不再阻止她,而是順著她的習慣開設專賣店,讓重複行為變成可被接受、甚至受歡迎的特色。

  • 真正厲害的不是炸豬排,而是把照護重新設計成工作機會,讓長者在熟悉、固定的流程中發揮能力,保有尊嚴,也讓顧客願意為體驗買單。

  • 全國加盟代表它已從話題店走向可複製的營運系統,重點不只是複製店型,而是推廣一套讓高齡者持續工作、社區互動與創造價值的模式。

本文轉載自《不只是照顧 x 長照衛星所FB粉絲團》,原文為:失智阿嬤每天都炸豬排,後來竟做成了全國加盟生意

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