金融也能很貼心！新光銀行攜彤鳥社企打造身障友善服務奪永續共榮獎

新光金控子公司新光銀行在推動企業永續與社會共融的努力再次獲得肯定，日前於「TOPS台北好購獎勵機制」榮獲《永續共榮獎－多元共善》殊榮，為金融業實踐社會責任的卓越典範。

新光銀行李正國總經理表示，新光銀行長期落實金融友善與公平待客，積極與各地方公益組織、社會企業多元合作，此次參與由臺北市政府舉辦之「TOPS台北好購獎勵機制」評選，攜手彤鳥社會企業有限公司推動「同理心的力量－給身心障礙者的普惠金融」專案，以創新合作模式提升弱勢族群金融素養與服務可近性，並以實質行動回應聯合國永續發展目標SDGs4「優質教育」與SDGs10「消弭不平等」，展現企業在金融平權上的深耕成果。

從手冊到講師培力 新光銀行與彤鳥社企攜手打造身障友善金融三贏局面

新光銀行與彤鳥社企展開長期合作，透過訪談與溝通橋接，深入理解聽障、視障與肢障者在金融服務上的困難，共同開發「六心級溝通手冊」與「易讀手冊」，幫助行員理解如何更友善的服務身障者，同時也提升身心障礙者的使用體驗與自信；為擴大影響力，新光銀行更與彤鳥社企製作手冊教學影片，邀請身障者親自示範臨櫃流程，讓行員能從中學習實際應對方式。

此外，雙方也持續推動金融教育扎根計畫，前進偏鄉及社福據點舉辦防詐宣導與理財課程，並以真實案例培力身障者擔任防詐講師，提升其就業力與社會參與度。新光銀行指出，過往與社福團體溝通時，常因專業術語隔閡導致誤解與效益不彰，而彤鳥社企擅長將金融知識轉譯為身障者易於理解的語言與學習方式，有效促進三方共識與服務創新，形成金融機構、社會企業與身心障礙者三贏的局面。

新光銀行透過與彤鳥社企的合作，體現金融業不只是為高資產族群服務，而是致力讓每一位民眾都能享有平等、安全且有尊嚴的金融服務，未來，新光銀行也將持續擴大與社會創新組織的合作網絡，和各界夥伴攜手打造共融、永續的金融環境。