800元車資不敢搭…暖心司機「神助攻」越南移工只收150元：少收錢但多了人情味
看到101歧視越南移工的新聞，我想起之前服務越南移工的經歷。可能因為自己出身新住民家庭，或是過去都做勞動密集的工作，經常跟泰國、越南移工相處，我對他們有比較多的理解與尊重。
我邀請過越南同事來我家吃飯，我親自下廚給他們吃；我也曾經自己做過「泰北涼拌豬肉」，帶去公司給泰國的同事吃。
以前在傳產當過小主管，我負責管理的移工同事，都要叫我一聲「老大」；現在我成為計程車司機，常常在週末服務到外籍移工，他們上車後，換我叫他們一聲「老大」。
我不覺得這樣有什麼不妥，也不會因為這樣而感到自尊心受損，因為人的格局，不是透過矮化或歧視他人而獲得，而是透過尊重與理解。
前陣子高鐵排班服務到一位越南籍移工要去彰化火車站，由於彰化高鐵離彰化火車站非常遠，我跟他說明跳表金額大概要800元後，乘客就卻步了，並在站務區徘徊。
由於語言不通的關係，乘客撥了電話給他會說中文的朋友當翻譯，並將電話拿給我聽。我接過電話，電話那頭傳來生澀的中文：
「大哥，我的朋友剛來臺灣沒有什麼錢，你有沒有什麼方法可以讓他到彰化火車站比較便宜？」
「我可以載你朋友去高鐵附近的火車站，請他搭火車去彰化火車站，這樣計程車跳表大概只要150元而已，你幫我跟你朋友翻譯，因為我已經跟他講了，但他好像聽不懂。」
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我將手機還給乘客，乘客在電話中一陣交談後，終於決定坐上我的車。開車去附近火車站的途中，我想到既然乘客才剛來臺灣，肯定也不太會坐火車，屆時在火車站因為不諳中文，又要耗費不少時間，甚至是坐錯車。
於是我心生一計，用手機的記事本寫下：
「我要買票到彰化火車站，我是越南人剛來台灣聽不懂，麻煩協助引導我如何搭車，謝謝。」
寫完後用比手畫腳的方式請乘客拿手機拍下，然後將照片給臺鐵的窗口看，這樣或許能減少溝通的時間。結帳時，跳表跟我預估的一樣，剛好150元。乘客付錢的時候，點頭跟我說了聲：「謝謝。」那是這趟任務，乘客唯一說過的中文。
這趟任務從原本的800元變成150元，雖然車資少了，但人情味卻多了。相信剛來臺灣的越南移工，一定也感受到臺灣計程車司機熱情溫暖的一面。
計程車雖然不是門檻很高的職業，但除了主要的交通運輸工作外，它還在臺灣觀光旅遊形象上，扮演著極其重要的角色。試想，一位初來臺灣的外國人，因交通需求搭了一台體驗不佳的計程車，他會如何看待臺灣的觀光產業。
千萬不要覺得只是一次性乘客就隨便服務；也不要因為對方是東南亞移工，就踩著他們語言不通、不知申訴管道的劣勢，然後狠狠「敲人一筆」。將心比心，如果自己的孩子出國打工，卻被當地的業者敲詐，我想任何人都不會開心的，甚至會對該國家的印象大打折扣。
若懂得把個人利益，擴張到整體產業的格局，我相信大家會對臺灣計程車產業更有信心。我知道，也許還有許多司機的服務令人不敢恭維，我們無法去改變他人，但可以先從自己做起。
本文轉載自《王國春-我只是個計程車司機FB粉絲團》，原文為：看到101歧視越南移工的新聞...
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