防理專不當銷售 3招自保

金管會近年頻頻收到許多銀髮族金融爭議的陳情，其中以投資型保單狀況最嚴重，讓金管會不得不出面嚴管，4月初已對外宣示，金融機構被查到對銀髮族不當銷售，將給予重罰。

銀髮族金融爭議頻傳，金管會主委黃天牧日前罕見說出重話：「這是銀髮族一輩子努力存下來的錢，是將來養老用的錢，如果確實發現有金融機構對銀髮族不當銷售，非常不可取，我不容許有銀髮族被不當銷售。」

黃天牧表示，銀髮族投資爭議大多出現在投資型保單、基金銷售等，聽到的很多個案，都是金融機構為賺手續費，對銀髮族銷售時，商品風險沒有忠實告知，或是引導銀髮族把現有的商品解約、去買另外的高風險商品。

黃天牧表示，金管會內部會議討論後決議，針對銀髮族不當銷售將列為今年監理重點，其中最關注的就是銷售面上不能刻意誤導銀髮族。除計畫擴大對銀髮族教育，並將提高懲處，未來金融機構被發現涉及不當銷售，當中有包含對銀髮族不當銷售，就會提高罰度。以目前保險法規範，不當招攬保單最高可開罰1200萬元。

其實金管會從2019年開始，要求販售給70歲以上長者投資型保單要錄音錄影，去年10月再下修至65歲。金管會官員建議，銀髮族或其家人可以就三方面留意，第一是理專或業務員賣投資型保單給65歲以上投資人是否有全程錄音、錄影；第二，業務員或理專在賣基金或投資型保單時，是否有把風險詳盡告知；第三，是否有試圖勸誘解除定存或貸款，來買新的投資型保單或基金。如果有發現不當招攬情況，可直接向金管會檢舉，若涉及投資糾紛，則可向金融評議中心檢舉。