從結巴坐冷板凳到萬人演講:CEO教你說故事贏人心

我永遠記得,在那間黑黑錄音室發生的事。那是我第一次上廣播節目,現場直播倒數,「On」的紅燈亮起,主持人開問第一個問題,我緊張地嘴巴像是跳針的唱機:「我…是…」語不成句。腦子如雷轟轟轟,舌頭如千斤壓頂,無法自主。被砸鍋的主持人,沒敢再問第二個問題,將我打入冰庫,我就坐冷板凳到節目結束。

「我這麼上不了台 ?」

10年後,我應邀到政大演講。抵達大禮堂後,倒抽一口氣,聽眾5人,椅子圍成小半圈還坐不滿。我自嘲,這是一場對空氣的演講?為什麼沒人想來?回頭檢視當天的講題設定,唉,真是枯燥乏味,加上八股。千錯萬錯,就是自以為是。我自問:「我的人生,要繼續一百場無效溝通…。」

再10年後,我四度站上小巨蛋,升降梯從舞台底端緩緩升上,我在萬人場合說故事,開場國際論壇。同時,我也用文字寫故事,我的書「沒有大學文憑的日子,我說故事」出版後,被6種版本的教科書收錄,從國中到大學。

一個講話結結巴巴的人、演講幾乎無觀眾的講者,發生什麼轉變?這是一趟發現之旅!當我發現,人類大腦是為故事打造,聽到好故事,神經活動增加五倍。這正呼應,哈佛認知心理學家霍華德.嘉納(Howard Gardner)的觀點「偉大領導人,都是偉大故事家!」

商周集團前執行長、品味私塾創辦人王文靜分享,從坐冷板凳到萬人演講的發現之旅。圖 ...

商周集團前執行長、品味私塾創辦人王文靜分享,從坐冷板凳到萬人演講的發現之旅。圖 / 王文靜提供

我開始學習,先說故事,再講道理。漸漸地,聽眾的眼神亮起來、專注了,愈來愈多的人喜歡聽我說故事。我更洞察到,由說故事產生的影響力,從領導、對外溝通,到行銷運用;從口頭,到文字。

一瓶礦泉水為何售價能貴一倍?因為它有身世 : 來自阿爾卑斯山冰河。一條吐司貴4倍的祕密?因為它來自世界冠軍之手,它的老麵有故事。說故事,是天賦?不,它有方法,透過認知與習慣,轉換成神奇的能力。

王文靜經歷
商周集團前執行長、現任品味私塾創辦人。任《商業周刊》總編輯時,率團隊獲國內外獎座逾40座,使《商業周刊》成為台灣發行量最大的雜誌。2006年獲「艾森豪獎」赴美研習,成為台灣第二位獲獎女性。

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