學數位就像練唱歌 多做幾次就會了

「我都跟學生說，我的記性也不好，能來教手機課，只是因為我會每天練習。」暱稱「珠珠老師」的63歲連雲珠，原本是「智樂活 樂齡活動社群」手機課學生，因為越學越有興趣，經過師資培訓後成為講師。連雲珠說，很多熟齡者都自認年紀大、記性差，所以數位學不來，她總是巧妙回答學員「你們練歌也不是聽一次就會唱啊！」

珠珠老師：沒有我學不會的 只有時間問題

年輕時的連雲珠對3C就很有興趣，像第一支滑蓋手機上市時她很快就入手。她回憶，當時按鍵式的手機操作介面，自己來回摸索幾次蠻快就能搞懂，但換成智慧型手機 後，光一個APP就有好幾種功能在裡面，學習範圍突然變廣，珠珠老師說她最初也不太適應。

剛接觸智慧型手機那段時間，連雲珠當時遇到問題時，第一時間就是跟子女求救，雖然問題當下很快就能解決，但孩子很少會詳細解說步驟原理，少了來龍去脈的理解，下次遇到問題還是不會。

不過連雲珠慢慢摸出數位世界輪廓，後來到智樂活上課則讓她更加釐清了數位世界運作邏輯。現在她能順暢使用不同手機系統平台、製作影片、出去玩時也很習慣用谷歌地圖規劃行程。

記性不好手機學不來? 練歌也要唱好多遍才能記住歌詞

連雲珠經歷過的「數位陣痛期」，也是很多熟齡族的經驗。因為不像青壯世代從小在網路環境長大，習於跟數位環境相處。她說，尤其不少長輩是因為2G、3G手機已經停賣，才被迫進入數位世界，卻缺乏相關背景知識，感覺追不上所有人，如同「3C孤兒」。

此外，生理不可逆的老化，也是許多超過60歲的學員學習數位的障礙，尤其「記性不好」最常被學員提起。連雲珠笑說，每次她聽到這個理由時都會反問學員：「你們練歌唱一次就記得歌詞了嗎？如果都要唱五、六次才記住的話，學手機也是一樣道理。」

熟齡數位指南：先體驗、實作、再概念

連雲珠說，一旦卸下學員心中學習數位的自卑感後，等於踏出成功第一步，「因為這時候他們會真正打開耳朵，聽進你說的話。」

因為理解熟齡族需求，連雲珠的課程設計跟其他數位課程相反，她不先講解課程概要，而是先帶學員實際走一遍後，再回頭解釋概念及每一個操作步驟。例如，主題是google meet視訊，連雲珠會先帶學員進入會議室體驗線上會議，之後再向他們解釋雲端概念，以及google meet的詳細功能介紹。

身為熟齡族「同溫層」的連雲珠，很明白學員心理與生理狀態，因此上課時，她都會用生活情境舉例，讓學員們知道培養數位能力 ，其實跟養成吃飯、刷牙習慣沒兩樣，希望卸下對數位的防備心。

現在開始增進數位技能，讓疫情解封後的生活更豐富

後疫情時代數位化腳步將加快，期待所有人更順暢邁進數位生活，橘世代與熟齡族手機教學課程團隊「智樂活 樂齡活動社群」攜手，推出專屬大人的「不出門的數位生活課 : 訂餐.買菜.手機爆滿不求人」課程，用最淺顯的說明與步驟，手把手帶熟齡族進入數位世界。