一場大疫，改變了什麼？
曾經被視為距離數位最遙遠的熟齡族群，2020年疫情爆發以來，成為最具成長的消費力道。
今年5月，受疫情衝擊，更大幅加劇改變發生。政大商學院教授別蓮蒂也關注到，包括數位支付、線上社交，以及生鮮消費都見到成長。
「人其實沒有想像中容易改變，」她說。「大家無法接受一成不變，但也未必如此熱愛改變。」不願改變，是替代選項不如原來的選擇，例如此前熟齡族群在數位支付的使用上，接受度較低，從體驗、習慣都無法滿足。但是疫情下的不得不，讓曾經的抗拒，「趁隙」而入，一旦嘗試體驗從中體會了意外的好處後，「就回不去了！」
那一年，我們學會了「學習」
疫情期間，熟齡族群展現的「適應韌性」，並非天外飛來。別蓮蒂指出，這代人出生、求學、工作正好是台灣教育普及化、經濟起飛的黃金年代，變化快速的外界碰撞，都讓這代人學會了「學習的能力」。
「這一代是開始變得聰明的一代。」別蓮蒂說明，教育，其實是教會學習的能力，重點不只內容或知識。一旦掌握了學習的能力，就會內建為行為模式，懂得應對陌生狀況；進入工作階段後，職場變化速度、出現新事物、事物複雜度，更是遠高過父母那代，多半有著「不跟上，就淘汰」的認知。因此，「新50世代，多半擁有自我學習的能力。」別蓮蒂表示。
隨著台灣超高齡社會到來，這一代人看著父母老去，也一次次見證「高齡」峰值，向上推升。
根據內政部人口統計資料，1992年90歲以上的老人有1萬3,486人，僅占萬分之6。但截至2020年5月底，90歲老年人口已達14萬3,322人，人數持續攀升。30年來，90歲以上老人增加了快10倍。
父母那代並未料想，退休後還得再過這麼長，提前規劃的意識和行動自然沒有。對比之下，新一代熟齡族，眼看父母老去，深刻體會倘若不學習，就會慢慢脫節。父母的老後生活樣貌，過得好過得壞，都讓他們引以為鑒，心生警惕，提前「預習」並「預備」。
前有滋養累積，後還有前一代人給出的「老後生活範本」，半隻腳跨入人生下半場的這群人早「懂學習、不脫節」，為自己超前部署，應對百歲時代來臨。
新熟齡生活 模式 虛實整合
各界總以「嬰兒潮世代」概括出生於1945至1964年這一代人。然而，20年，幾近兩個時代，生活感知的時間密度全然不同，是否能夠總概？答案未知，但確定的是，被時間推著走的「等老生活」已經過去，自在自主、掌握未來迎向下階段，將是新熟齡理想生活態度！
如何搶進這群從心態、行動到樣貌都不同的新消費族群？別蓮蒂也有提醒。「比起嚐鮮，品牌信任度更關鍵。」儘管不被年紀定義，心態開放，對品牌的信任感，仍是收服這群人掏錢埋單的關鍵。
仰賴社交口碑驅動消費，各年齡層都是如此，只是，誰才是朋友？哪樣才有信任？兩代人大不同。別蓮蒂解釋，數位原生世代習慣「虛」與「實」各自分離，網路世界網紅、KOL一句推薦，也願意相信；然而，熟齡族群並不如此，線上的互動、行為，還是仰賴現實經驗，「朋友得是真的朋友。」線上線下、虛和實，必須相互整合。
當熟齡族群成為新消費主力，卻總是以簡單粗略年齡界線總概。「每每填寫意見調查，總是一欄50歲以上。」但其實，世代面貌很不同，尤其心理年齡是「向下認同」，當自己與「老味」、「老意」連結，心裡多少有點「疙瘩」，細緻想像與理解他們，尤其必要。
解封熟齡│系列主題
udn討論區